ISPADMIN - zkušenosti, nasazení, problémy

[Repkins]

Nedávno jsem brečel, že mě vypršela možnost upgrade, teď jsem tomu docela rád.

Mato1: Nevím co udělat s Ispadminem, snad leda downgrade, pokud máš udělanej dump disku, ale pokud máš udělaný zálohy configu routerů , tak bych v routerech obnovil konfiguraci co tam byla třeba včera, aby to aspoň trochu řídilo provoz.

[Tomáš Nesrsta]

Zvazuju nakup ISPadmina, moje pozadavky od toho jsou:
- prehledna databaze klientu s fakturaci a jednoduchym zauctovanim v podobe importu z banky
- klientske rozhrani s prehledem plateb a moznosti zmeny tarifu
- shaping klientu
- vyjimecne hromadny emailing
- dohled nad vysilacema - poslani sms pri nefunkcnosti

Po posledni prispevcich co tu ctu mam obavy zda moje naroky nejsou prehnane
Muze mi nekdo se zkusenostma s ISPadmine tento soft doporucit? nebo se mu radsi vyhnout a hledat neco jineho?

[DRAKK]

To mato1: zkus spustit ten script na reset_conter. Vcea mi to sumperk udelal a vse je zase ok...

[Repkins]

Zvazuju nakup ISPadmina, moje pozadavky od toho jsou:
- prehledna databaze klientu s fakturaci a jednoduchym zauctovanim v podobe importu z banky
- klientske rozhrani s prehledem plateb a moznosti zmeny tarifu
- shaping klientu
- vyjimecne hromadny emailing
- dohled nad vysilacema - poslani sms pri nefunkcnosti

Po posledni prispevcich co tu ctu mam obavy zda moje naroky nejsou prehnane
Muze mi nekdo se zkusenostma s ISPadmine tento soft doporucit? nebo se mu radsi vyhnout a hledat neco jineho?

Moje zkušenosti s ISPAdminem a s tím související pocity jsou víc než rozporuplné. Na jedné straně je to systém s mnoha možnostmi a množstvím užitečných i neužitečných funkcí, na straně druhé po každém upgradu některá z funkcí přestane fungovat nebo funguje podivně.
Technická podpora ze strany výrobce pro běžného uživatele, který si neplatí VIP podporu nebo nemá zaplaceny aktualizace, je prakticky nulová. Neexistuje žádný podrobný a aktuální manuál, kde by byly jednotlivé funkce detailně popsány, aby uživatel v případě problému mohl případně sám zkusit nějaké řešení.
Používám to už 6 měsíců. Za tu dobu jsem reportoval cca 10 celkem vážných problémů. 3 byly odstraněny technickou podporou, zbytek bez odezvy a tudíž přetrvávající závady. Uznávám, že se mě poněkud zjednodušila administrativa klientů a správa routerů. Ovšem co nedokážu zkousnout je fakt, že aplikace, která vlastně řídí chod sítě a částečně i firmy, má opravdu zásadní problémy s funkčností. U takto kritické a ne levné aplikace bych očekával jen drobné kosmetické vady.

Teď trochu ke tvým dotazům:
databáze klientů s fakturací - ano, zatím to funguje.
klientské rozhraní s přehledem - ano, ale bez možnosti změny tarifu. Sice jsem jim to navrhoval, ale nebylo to prioritou.
shaping - ano, zdá se, že to nějak funguje
hromadný mailing - ano
dohled nad sítí - ano, zatím mě to funguje, přes SMS to posílá zprávy

[mato1]

nakonec pomohol znova update ispadmina.... udajne vydali medzi tym novsiu verziu pod tym istym cislom (nejake opravy)

[Pintero]

Zvazuju nakup ISPadmina, moje pozadavky od toho jsou:
- prehledna databaze klientu s fakturaci a jednoduchym zauctovanim v podobe importu z banky
- klientske rozhrani s prehledem plateb a moznosti zmeny tarifu
- shaping klientu
- vyjimecne hromadny emailing
- dohled nad vysilacema - poslani sms pri nefunkcnosti
Muze mi nekdo se zkusenostma s ISPadmine tento soft doporucit? nebo se mu radsi vyhnout a hledat neco jineho?

Pokud mas sitku do 100 klientu, tak ti ISPadmina klidne doporucim, jinak ne.
Momentalne resim po updatu ve fakturaci: nedokazu automaticky sparovat faktury, ktere jsem vystavil v prubehu mesice (ty co byly vystaveny k 1.1. se sparovaly v pohode, co byly vystaveny pozdeji, treba nejaka instalacka, ani rucne.) Pritom VS byly stejne jak v systemu, tak na vypise z uctu. Sparovaly se az na nekolikaty pokus podle jmena.
Dale u klientu, kde je nastaven ctvrtletni fakturacni cyklus a maji fakturu k 1.1. do 31.3. je jim k 1.2. vystavila dalsi faktura a dokonce je tam internet zapocitan 2x !!!
Shaping klientu neresim, ISPadmina mezi mikrotiky aktivne nepoustim a vim proc.....
Z hromadneho emailingu mam hruzu, pred rokem jsem pouzil hromadnou SMS a byla to katastrofa.
Nagios funguje celkem dobre.

[JaCi]

prosim mohl by me sem nekdo placnout nasledujici?? /data/support/ispadmin_support/images/map*

podporu se uz radej neodvazuju otravovat protoze bych byl poucen ze to chce skoleni -bohuzel ti ... v distribuci verze 3.50 s kterou jsem zacinal
tohle nemaj ) ..jak rikam -to co se za docela slune prachy prodava je porad jen neodladena prvni beta

diiiky


BTW: ted jsem posilal dotaz, ale treba nekdo poradi tady: pokud vystavim rucne fakturu a k ni zalohovou, tak na zalohove je jako VS cislo zakaznika. S tim me firmy pri dalsi zalohove vyfakujou ze ma stejny cislo - lze to nastavit tak aby zalohove faktury mely cisla z ciselne ready faktur ?? ..a bylo to tedy pouzitelne

[georgee24]

prosim mohl by me sem nekdo placnout nasledujici?? /data/support/ispadmin_support/images/map*

podporu se uz radej neodvazuju otravovat protoze bych byl poucen ze to chce skoleni -bohuzel ti ... v distribuci verze 3.50 s kterou jsem zacinal
tohle nemaj ) ..jak rikam -to co se za docela slune prachy prodava je porad jen neodladena prvni beta

diiiky


BTW: ted jsem posilal dotaz, ale treba nekdo poradi tady: pokud vystavim rucne fakturu a k ni zalohovou, tak na zalohove je jako VS cislo zakaznika. S tim me firmy pri dalsi zalohove vyfakujou ze ma stejny cislo - lze to nastavit tak aby zalohove faktury mely cisla z ciselne ready faktur ?? ..a bylo to tedy pouzitelne

Co presne chces? kdyz se tam divam, tak nic takoveho nemam.

/data/support/ispadmin_support/images/map*

[JaCi]

taky ??? ...nevykreslujou se me v mapach (ostatni-mapy) routery -pritom ale paterni trasy jo, kdyz kliknu kde vim ze je router, ukaze se popis. V logu apache je v ten okamzik (a totez jsem vytahl z tcpdumpu)

File does not exist: /data/support/ispadmin_support/images/map-router-online.png (a dalsi pro offline) -takze predpokladam ze /data/support/ispadmin_support/images/map* jsou soubory pro vkladani do map...

[Repkins]

Soubory tam mám. Mám verzi 3.48, ale to bude asi stejný, klidně pošlu mejlem.

[georgee24]

taky ??? ...nevykreslujou se me v mapach (ostatni-mapy) routery -pritom ale paterni trasy jo, kdyz kliknu kde vim ze je router, ukaze se popis. V logu apache je v ten okamzik (a totez jsem vytahl z tcpdumpu)

File does not exist: /data/support/ispadmin_support/images/map-router-online.png (a dalsi pro offline) -takze predpokladam ze /data/support/ispadmin_support/images/map* jsou soubory pro vkladani do map...

Tak tohle mi nefunguje vubec
Mam tam prazdnou mapu. Jsem se to snazil rochodit ale jaksi jsem na to neprisel proc to nejede tak jsem to vzdal.

Kdyby nekdo vedel jak to rozchodit tak budu rad za radu

[JaCi]

VYRESENO -ty soubory maj v jinym adresari ))))

Kdyby to nekomu blblo jako me tak:
cp /data/support/ispadmin/images/map* /data/support/ispadmin_support/images/

..zrejme nekdy presunuli data, ale bohuzel opet se ukazuje ze nove verze netestuji na ciste instalaci. POkud se postupovalo upgradama z neceho starsiho, zmena a chyba se holt neprojevili protoze to tam uz nekdy bylo...

Diky

[Tomáš Nesrsta]

Pokud mas sitku do 100 klientu, tak ti ISPadmina klidne doporucim, jinak ne.

Prave ze klientu uz mam vic a fakt me nebavi kazdyho prvniho travit x hodin nad fakturama a rucnim prochazenim vypisu z banky a hledanim a zauctovavanim kdo zaplatil a kdo ne. To co ted pouzivam je neco jako LMS ale taky to neni uplne to pravy orechovy. Prakticky je to jenom databaze klientu s tim ze to umi vyexportovat soubor pro shaping klientu a rucne zauctovavat platby.

[michal.siman]

Zvazuju nakup ISPadmina, moje pozadavky od toho jsou:
- prehledna databaze klientu s fakturaci a jednoduchym zauctovanim v podobe importu z banky
- klientske rozhrani s prehledem plateb a moznosti zmeny tarifu
- shaping klientu
- vyjimecne hromadny emailing
- dohled nad vysilacema - poslani sms pri nefunkcnosti

Po posledni prispevcich co tu ctu mam obavy zda moje naroky nejsou prehnane
Muze mi nekdo se zkusenostma s ISPadmine tento soft doporucit? nebo se mu radsi vyhnout a hledat neco jineho?

Lidi ktery to maj a funguje jim to, jsou zticha, namaji potrebu to tady cist protoze nemaji zadny problem. Lidi co jim to nefunguje rvou do sveta jaky je to hnus, bohuzel v pripade ispadmina jsou to lidi co ho ani nikdy nekoupili, jen si ho vyzkouseli, a nebo si neplati aktualizace ani technickou podporu atd. Ja se budu zase opakovat, ISPADMIN je dokonaly system bez ktereho si nedokazu predstavit zivot a myslim to smrtelne vazne. Bohuzel, stejne jako kazdy univerzalni system neni dokonaly a nezavdeci se kazdemu. Bez pochopeni tohoto si ho nekupuj. Stejne tak reknu k vyvojarum ze jsou to ochotny lidi na svych mistech, nicmene nejsou to bozi a nejsou to ani supermani a jako kazdy z nas se taky obcas spletou a take se neustale uci - popravde kolik vyvojaru muze mit v ceske republice zkusenosti s podobnym systeme jako ispadmin? A pokud to chces videt, v realu, sedni a prijed k nam kousek od Plzne a ja ti to rad predvedu. Tecka

[Tomáš Nesrsta]

Lidi ktery to maj a funguje jim to, jsou zticha, namaji potrebu to tady cist protoze nemaji zadny problem. Lidi co jim to nefunguje rvou do sveta jaky je to hnus, bohuzel v pripade ispadmina jsou to lidi co ho ani nikdy nekoupili, jen si ho vyzkouseli, a nebo si neplati aktualizace ani technickou podporu atd. Ja se budu zase opakovat, ISPADMIN je dokonaly system bez ktereho si nedokazu predstavit zivot a myslim to smrtelne vazne. Bohuzel, stejne jako kazdy univerzalni system neni dokonaly a nezavdeci se kazdemu. Bez pochopeni tohoto si ho nekupuj. Stejne tak reknu k vyvojarum ze jsou to ochotny lidi na svych mistech, nicmene nejsou to bozi a nejsou to ani supermani a jako kazdy z nas se taky obcas spletou a take se neustale uci - popravde kolik vyvojaru muze mit v ceske republice zkusenosti s podobnym systeme jako ispadmin? A pokud to chces videt, v realu, sedni a prijed k nam kousek od Plzne a ja ti to rad predvedu. Tecka

Beru te za slovo, az bude cas rad prijedu
demo verzi jsem si tak nejak osahal, kazdopadne jeste pristi tyden jedu na skoleni od i4 tak doufam ze pak budu moudrejsi...