UPC adresu odmita O2TV ??

[zubodravec]

V Praze mame od UPC zakoupenou konektivitu pro jednu lokalitu, Zakznik si poridil O2Tv a 30 prosince mu O2 prestala fungovat. Hlasi mu to ze obsah neni dostupny kvuli autorskym pravum, tosame se mu stalokdyz se chtel na neco podivat pres notebook na ivysilani Ceske televize. Setkal ste se nekdo s tim ?
UPC se brani ze IP je radne vedena v https://www.maxmind.com/en/geoip-demo a ze ivysilani a O2 pouzivaji asi jien databaze ve kterych je chyba.
No vubec nevim, co mam krome maratonu mailove korespondence mezi obema subjekty delat.

[ludvik]

Ještě si tam můžeš dojet osobně. Ale třetí možnost neexistuje.

No vubec nevim, co mam krome maratonu mailove korespondence mezi obema subjekty delat.

[midnight_man]

bud to zistis ake databazy pouzivaju hentí dvaja..... a donutis UPC aby tam tie svoje ip zaregistrovala správne.

alebo donutis O2 a ceskuiTV..aby zacala pouzivat poriadne databazy.


jedno lepšie ako druhé.....

[Petr Bačina]

Musíš to na obě strany hrnout ze všech směrů aby se to dostalo k tomu jednomu kompetentnímu člověku, který provede aktualizaci databází. Nějak musíš svoje požadavky dostat skrz nechápající podporu, která má akorát příručku s odpovědí pro běžné uživatele a tohle je pro ně španělská vesnice. Když je budeš bombardovat dostatečně "agresivně", tak podpora předá info taky na všechny strany jen aby už byl klid.
Jestli ti UPC změnilo IP adresy a do O2 to leze jakože z jiné země, tudíž jim nesedí geolokační data, tak začni bombardovat O2. Bojoval jsem takhle s T-Mobile, až se nakonec povedlo.

[zubodravec]

IP se nezmenila,
odpoved od UPC uz to trochu osvetluje prošel jsem namátkou několik geolokačních služeb, všechny až na jednu umísťují IP adresu do ČR, ta která ji umisťuje do GB je http://www.ipfingerprints.com/. Proč, to netuším, údaje v RIPE jsou v pořádku.
Ted budu mesic tahat z O2 jakou DB pouzivaji k akceptaci IP.

Musíš to na obě strany hrnout ze všech směrů aby se to dostalo k tomu jednomu kompetentnímu člověku, který provede aktualizaci databází. Nějak musíš svoje požadavky dostat skrz nechápající podporu, která má akorát příručku s odpovědí pro běžné uživatele a tohle je pro ně španělská vesnice. Když je budeš bombardovat dostatečně "agresivně", tak podpora předá info taky na všechny strany jen aby už byl klid.
Jestli ti UPC změnilo IP adresy a do O2 to leze jakože z jiné země, tudíž jim nesedí geolokační data, tak začni bombardovat O2. Bojoval jsem takhle s T-Mobile, až se nakonec povedlo.

[hapi]

proč si se nezačal ptát u O2? O2 hlásí nedostupný obsah tak je problém u nich.

[zubodravec]

To nejde, O2 tak nefunguje, neni vstricna. vsechno se v O2 musi nadiktovat nejakemu jelitu na call centru pres telefon. Chat, formular, mail tro oni zasadne nepodporuji) Ceska televize behem par hodin odpovedela ze nasi verejku si zaradi do vyjimek. Kdyz dva delaji tottez neni to vzdy totez.

proč si se nezačal ptát u O2? O2 hlásí nedostupný obsah tak je problém u nich.

[milan.zelina]

Tak proč toto info obchodně nevyužít u zákazníka?
Vždyť to je přeci dobře, když se takhle O2 chová!

[zubodravec]

A jeste lepe ze to dokazeme vyresit. Na O2 jsem to proboxoval.
zakaznikovi jsem dal protinabidku, ale on ma u O2 rodinej tarif, atu telku s HBO dostal prakticky zadara.
No tak nam aspon plati zainternet.

Tak proč toto info obchodně nevyužít u zákazníka?
Vždyť to je přeci dobře, když se takhle O2 chová!