sledovanitv.cz

[basty]

taky mne prvni clovek napsal, ze se to seka... na webu zkousim a tam se zda byt ok.


edit: myslite takovy to kostickovani?

[midnight_man]

predchvilkou im to neslo ani na webe....aj tam to kockovalo... tak isto kym natiahlo samotnu stranku....

[basty]

u me stranky uplne v pohode. a i to vypadavani bylo jednou na 10s pak uz cajk. Myslim ze vetsina problemu bude peeringama apod. Kdo vi, jestli je nekdo nejak nesabotuje.

[okoun]

hmm pěkný, kdyby alespoň něco řekli že mají problémy, ale totální ticho...

[midnight_man]

jj ten peering je problem...uz viac krat som nad tym rozmyslal.

[basty]

to samoe 4N na to doplatil mimo jine i to ze nema multibitrate...

[Orel005]

me spis sere, reakcni doba. Proste napisu ticket jak si prejou a cekam proste treba i 3 tydny, dokud nezvednu telefon a nezavolam obchodnimu zastupci a ten stim vzdy obratem neco udela = nekoho postrci aby reagoval, pak to funguje prvni 3 odpovedi a zas konec.
Naposledy jsem psal dotaz co mam rikat klientum kdyz jde obraz proti zvuku opozdene / napred. Nothing.

[Striker]

Já s ticketama problém nemám, pokaždý odpověď max do 2 dnů a řešení problémů zatím OK. Akorát prostě některých věcí se asi nikdy nezbavíme no viz. sekání.

[Julian]

Já s ticketama problém nemám, pokaždý odpověď max do 2 dnů a řešení problémů zatím OK. Akorát prostě některých věcí se asi nikdy nezbavíme no viz. sekání.

Proč myslíš?
Co já sleduji tak vývoj dělaj nonstop a třebas o to rozložení na co nejvíce zdrojů ve směru od nich(umístění v datacentrech na různých konektivitách podle rozložení zákazníků)
a naopak být co nejblíž zdroji se snaží maximálně.

R

[midnight_man]

Tak chlapci sa snazia!!!!! Aby som to nezakrikol....urobili nejake opatrenia, ide to slusne!

[okoun]

od 1.3. byl nahozen nějaký nový systém ale je tady spousta otazníků proč když to fungovalo všem dobře, jak mi sdělují všichni ze sledovanitv

[knedlik]

Já mám teď zajímavou situaci... několik zákazníků si pořídilo službu sledovánítv se settopboxem kvůli kanálům DAJTO a DOMA (na anténu už to teď nechytí , upozorňovali mě na to, že je to ten hlavní důvod ).
Utekl cca měsíc a oba kanály od 1.3.2017 zmizeli z nabídky... Samozřejmě nyní to chtějí zrušit a celé mi to vrátit vč. settopboxu, protože to co bylo v nabídce v době koupě už není.

No a co teď ?? Jak to řešíte?

Naštěstí je to jen pár lidí, takže to vezmu zpět... ale nedovedu si představit, kdyby si to pořídilo třeba 50 lidí a já jim teď měl vracet peníze za settopboxy (co s tou hromadou "šrotu"). Kdyby to jelo alespoň rok, tak jim řeknu, že toto neovlivním a pořízení bylo jejich riziko, ale po měsíci to jaksi udělat nemůžu... Ještě si tak říkám, jestli to nenaznačuje něco do budoucna...
Případně mě ještě napadá... to se s MARKÝZOU nemohli domluvit a udělat obdobu řešení NOVY/PRIMY ? Myslím tím za malý poplatek/příplatek pustit stejnou nabídku jako mají na Slovensku? Možná že by to byla i konkurenční výhoda...(nevidím do té problematiky, takže je to jen moje naivní představa, ale třeba by to mohl být námět...)

[Orel005]

Já mám teď zajímavou situaci... několik zákazníků si pořídilo službu sledovánítv se settopboxem kvůli kanálům DAJTO a DOMA (na anténu už to teď nechytí , upozorňovali mě na to, že je to ten hlavní důvod ).
Utekl cca měsíc a oba kanály od 1.3.2017 zmizeli z nabídky... Samozřejmě nyní to chtějí zrušit a celé mi to vrátit vč. settopboxu, protože to co bylo v nabídce v době koupě už není.

No a co teď ?? Jak to řešíte?

Naštěstí je to jen pár lidí, takže to vezmu zpět... ale nedovedu si představit, kdyby si to pořídilo třeba 50 lidí a já jim teď měl vracet peníze za settopboxy (co s tou hromadou "šrotu"). Kdyby to jelo alespoň rok, tak jim řeknu, že toto neovlivním a pořízení bylo jejich riziko, ale po měsíci to jaksi udělat nemůžu... Ještě si tak říkám, jestli to nenaznačuje něco do budoucna...
Případně mě ještě napadá... to se s MARKÝZOU nemohli domluvit a udělat obdobu řešení NOVY/PRIMY ? Myslím tím za malý poplatek/příplatek pustit stejnou nabídku jako mají na Slovensku? Možná že by to byla i konkurenční výhoda...(nevidím do té problematiky, takže je to jen moje naivní představa, ale třeba by to mohl být námět...)

Verim, ze se o něco takového pokoušeli a stále pokoušejí. Ale například s Novou jestli si pamatujete tak to byl beh na mnoho měsíců. Nebylo easy se domluvit.

[Adolf.Shitler]

Já mám teď zajímavou situaci... několik zákazníků si pořídilo službu sledovánítv se settopboxem kvůli kanálům DAJTO a DOMA (na anténu už to teď nechytí , upozorňovali mě na to, že je to ten hlavní důvod ).
Utekl cca měsíc a oba kanály od 1.3.2017 zmizeli z nabídky... Samozřejmě nyní to chtějí zrušit a celé mi to vrátit vč. settopboxu, protože to co bylo v nabídce v době koupě už není.

No a co teď ?? Jak to řešíte?

Naštěstí je to jen pár lidí, takže to vezmu zpět... ale nedovedu si představit, kdyby si to pořídilo třeba 50 lidí a já jim teď měl vracet peníze za settopboxy (co s tou hromadou "šrotu"). Kdyby to jelo alespoň rok, tak jim řeknu, že toto neovlivním a pořízení bylo jejich riziko, ale po měsíci to jaksi udělat nemůžu... Ještě si tak říkám, jestli to nenaznačuje něco do budoucna...
Případně mě ještě napadá... to se s MARKÝZOU nemohli domluvit a udělat obdobu řešení NOVY/PRIMY ? Myslím tím za malý poplatek/příplatek pustit stejnou nabídku jako mají na Slovensku? Možná že by to byla i konkurenční výhoda...(nevidím do té problematiky, takže je to jen moje naivní představa, ale třeba by to mohl být námět...)

Ty, jakožto operátor, nemůžeš garantovat programovou nabídku za situace, že ji sám neovlivníš. A to je právě případ jak Markízy, tak Doma. Takže nic vracet nemusíš, stejně jako třeba satelitní Skylink lidem taky žádné kompenzace nedává.

[Orel005]

Já mám teď zajímavou situaci... několik zákazníků si pořídilo službu sledovánítv se settopboxem kvůli kanálům DAJTO a DOMA (na anténu už to teď nechytí , upozorňovali mě na to, že je to ten hlavní důvod ).
Utekl cca měsíc a oba kanály od 1.3.2017 zmizeli z nabídky... Samozřejmě nyní to chtějí zrušit a celé mi to vrátit vč. settopboxu, protože to co bylo v nabídce v době koupě už není.

No a co teď ?? Jak to řešíte?

Naštěstí je to jen pár lidí, takže to vezmu zpět... ale nedovedu si představit, kdyby si to pořídilo třeba 50 lidí a já jim teď měl vracet peníze za settopboxy (co s tou hromadou "šrotu"). Kdyby to jelo alespoň rok, tak jim řeknu, že toto neovlivním a pořízení bylo jejich riziko, ale po měsíci to jaksi udělat nemůžu... Ještě si tak říkám, jestli to nenaznačuje něco do budoucna...
Případně mě ještě napadá... to se s MARKÝZOU nemohli domluvit a udělat obdobu řešení NOVY/PRIMY ? Myslím tím za malý poplatek/příplatek pustit stejnou nabídku jako mají na Slovensku? Možná že by to byla i konkurenční výhoda...(nevidím do té problematiky, takže je to jen moje naivní představa, ale třeba by to mohl být námět...)

Ty, jakožto operátor, nemůžeš garantovat programovou nabídku za situace, že ji sám neovlivníš. A to je právě případ jak Markízy, tak Doma. Takže nic vracet nemusíš, stejně jako třeba satelitní Skylink lidem taky žádné kompenzace nedává.

Myslím ze mu asi neslo o to zda musí nebo ne. Ale ze to z morálního hlediska musí udělat, pokud chce aby ten klient například dal využíval jeho dalších služeb.