Jednaní s klienty.

[hocimin1]

Mel jsem u jednoho zakaznika taky TP-Linka mesic v pohode, a pak stejny jako ty. Ze se mu do hodiny 10x odpoji internet, pisou mu to okna 7 (neni internet k dispozici) a ze ma slabej signal atd, mobily se na chvili pripoji a zase prepnou na mobilniho. Tak jsem mu tam dal ASUSE RT-N12 s velkejma. Rikal ze je to jeste horsi, ze je to castejsi. Tak jsem se nasral koupil jsem RB951 dal ho tam a uz to vse slape.


Takze dej mu tam klidne na zkousku jinou wifi a uvidis

[lwq]

Pevnej 20MHz kanal, b/g/n, WPA2-AES a vse slape ... Automatiky vzdy maji tendenci blbnou ...

[soooc]

Pevnej 20MHz kanal, b/g/n, WPA2-AES a vse slape ... Automatiky vzdy maji tendenci blbnou ...

Zjistil jsem, že s nějakým novým FW blbne automatická volba 20 MHz/40 MHz - takže nastavuju 20 MHz napevno a je vyřešeno.

[lwq]

40MHz zvlaste v zarusenem panelaku... Smrt

[hapi]

nesouhlasím

máš větší prostor pro to že něco dojde ze širšího kanálu.

[lwq]

Pche ... Sam si vetsi prostor

[hapi]

si to vyzkoušej a nemel. Čim širší kanál, tim víc nosných máš, tam větší šance je že nějaká dojde bez významnějšího rušení. Venku to tak funguje, užším kanálem neprorazíš nic. Několikrát ověřeno.

[Shakal]

ja automaticky dávam kanál natvrdo, 20MHz, g-only a WPA2-PSK a podľa konštrukcie bydliska uberem aj výkon.

Čo sa týka klientov, najmä od "menšiny" zistím, že niekde nejde internet, skôr ako príde hláška zo systému .
Čerstvo včera večer volá pani, že jej nejde net - kontrola zariadenia OK. Chyba v PC. Dnes ráno volá znova že jej nejde net, kontrola OK. Vravím jej že má chybu ona. Jej vyjadrenie je, že potrebuje funkčný internet a že si za to platí. Ja jej na to OK, ked chce môžeme sa prísť pozrieť, ale keď sa ukáže, že je chyba v PC tak zaplati servisný poplatok. Začala sa vyhrážať,že potom nezaplatí internet a podobné reči, na čo som odpovedal, že je to jej rozhodnutie. Keď som jej zopakoval otázku, či teda máme prísť, odpovedala že má odborníka, ktorý jej skontroluje PC, ale potom nech si ju neželáme. Za hodinu som videl, že tam teče povolené maximum. Mal som sto chutí jej zavolať či jej ide net.

[ppp76]

S tema tplinkama stejna zkusenost , nejnovejsi fw pomaha plus natvrdo kanal , jinak mi to vetsinou sejmuli spis jablecny zarizka pak teprva droidi ... ty droidi tak nejak ze skusenosti mi to delali samsungy a lg u jinejch sem nemel problem zatim

[aliney]

ze zkusenosti musim taky rict, ze 20/40 natvrdo na 20 uz par problemu vyresilo

[DarkLogic]

Zpět k tématu. Náhodou jsem našel na Youtube jeden starší záznam telefonátu nespokojeného zákazníka na Antik:

http://www.youtube.com/watch?v=5a4ZMoEc1VU

[okoun]

si to vyzkoušej a nemel. Čim širší kanál, tim víc nosných máš, tam větší šance je že nějaká dojde bez významnějšího rušení. Venku to tak funguje, užším kanálem neprorazíš nic. Několikrát ověřeno.

díky ted to budou všichni dávat a jsem v hajzlu.

[pepulis]

Asi to bude blbý dotaz, ale i tak se zeptám. Mám pár klientů (3), kteří z nějakého důvodu (dříve byli ve vedení obce apod., nyní již nejsou) neplatí poplatek za internet. Může mi někdo poradit (třeba to někdo řešil), jak elegantně jim naznačit, že by za službu poskytování int. připojení měli platit (klidně i nějakou malou v "" symbolickou cenu) poplatek? Děkuju za názory.

[aliney]

Jestli ten duvod kdysi byl pro tebe prinosem, tak ty 3 lidi prezijes ne?
Pokud to nejsou zalohovaci internetu, tak takove nechavam "vyhnit", nezvedam jim rychlost, nestaram se o ne vubec nijak a kdyz se ozvou, ze je problem, tak veskere servisni veci plati hotove na miste, kdyz prijde s pozadavkem na vyssi rychlost, "Protoze mam porad 3M a uz je to jakoze dneska docela malo a vim, ze davate mnohem vic.", tak nasleduje "No to vite, mate stare zarizeni, jestli chcete zvysit rychlost, tak nove stoji tolik a tolik, sepiseme smlouvu na rychlost XY a za 3 dny tam poslu techniky".

Sam od sebe bych za takovym asi nesel, ale nasimulovat problem a u toho se pripomenout muzes jednoduse

[reset]

my to resime lidsky, typu:
ten pro pro sit dela cokoliv ma od nas inet zdarma , pripadne je i financne ohodnocen,
ten kdo se jen "veze" na internet prispiva financne ,
a muze si vybrat (prace / penize) a nebo odejit ,
na vyber ma