classic.ISPforum.cz

douby píše:Nebuďme naivní - každá mince má dvě strany. Zatím jsme slyšeli jen pohádku od 4NET.TV. Už jsem si napsal o oficiální vyjádření do HBO Europe s.r.o.

Přesně to mne napadlo, jsem zvědav na odpověď, napiš výsledek, až bude....

a grilování 26.

Také bych rád znal vyjádření HBO, takže pokud ho sem dáš, budu rád.

Celkem dost strohe info od 4netu ...
1. Strohe info (otazka je, jaka je pravda, pockame si na vyjadreni HBO Europe ...)
2. vypnuti ani ne 1 den po infu (vypovedni doba je ani ne 1 den)
3. Info o fakturaci balicku nikde ...
4. Info o cene max balicku nikde ...

Celkem dost velkej bordel a odneseme to hlavne my

Byl by špatný nápad rozdat všem koncovým zákazníkům číslo na pana Kuldu, ať jim to vysvěluje sám? Klienti jsou už hodně nepříjemní a mě to vážně nebaví poslouchat a vymlouvat se jim do telefonu.
Navíc na otázku klienta, proč sousedovi co je u konkurence to jede? Musím odpovídat, ne to je pouze u nás, konkurenční firmy co nemají 4NET, těm vše jede a abych nezapomněl, tak Vám ještě brzy zdražíme základní balíčky, nashledanou.

mrazek609 píše:Byl by špatný nápad rozdat všem koncovým zákazníkům číslo na pana Kuldu, ať jim to vysvěluje sám? Klienti jsou už hodně nepříjemní a mě to vážně nebaví poslouchat a vymlouvat se jim do telefonu.
Navíc na otázku klienta, proč sousedovi co je u konkurence to jede? Musím odpovídat, ne to je pouze u nás, konkurenční firmy co nemají 4NET, těm vše jede a abych nezapomněl, tak Vám ještě brzy zdražíme základní balíčky, nashledanou.

mno nehlasi se 4net k programove skladbe a vsemu primo? My jsme preci jen preprodejci ... Mame to mit uvedeno i na webu atd. Takze cislo na Davida Kuldu by meli mit klienti. Tam by si meli resit prece nefunkcnost TV ... (teda pripadne na jejich dohledu), ale obchodni veci u Kuldy.
Ja dostal od Kuldy sprdaka, kdyz si muj klient volal do 4netu primo. Proc jsem mu prej daval cislo. No shodou okolnosti to je clovek, ktery si ho zjistil sam a nema problem aj vyuzivat streamy 4netu bez placeni ... Nasel si info atd. Nastesti oni maji max balik a tak ja to neresim a bezpecnost je na 4netu ...

Vidim ze to tu zije, verte ze nedelam nic jineho nez premyslim jak nejlepe sizuaci vyresit. Sam nemohu uverit ze k takovemu razantnimu kroku hbo dospelo a okamzite zamezilo pristup ke sluzbe. Vypoved nam prisla minulou stredu. Protoze jsme byli na Vigvamu tak jsme to otevrel az ve ctvrtek a hned to resil. Zaver prisel v po deli podvecer kdy nam byl zamezen pristup ke streamum. Nedopatrenim nam nektere stream jeli jeste v utery rano. O presnem obsahu vypovedi a uvedenych duvodech nemohu mluvit protoze je to povazovano za obchodni tajemnstvi. Jelikoz mam naplanovane schuzky jsem mimo kancelar mail s dalsimi informacemi resi kolegyne. Cena balicku bude zlevnena o 175,-kc. V pripade dotazu se na me nevahejte obratit. Chapu ze jste pod tlakem svych uzivatelu ale myslim ze cislo na me nikomu nepomuze. Vyuzijte ho vy misto spekulaci ...

Obchodní tajemství, když proběhla výpověď a smluvní vztah skončil? A teď tu o Karkulce

dkulda píše:Vidim ze to tu zije, verte ze nedelam nic jineho nez premyslim jak nejlepe sizuaci vyresit. Sam nemohu uverit ze k takovemu razantnimu kroku hbo dospelo a okamzite zamezilo pristup ke sluzbe. Vypoved nam prisla minulou stredu. Protoze jsme byli na Vigvamu tak jsme to otevrel az ve ctvrtek a hned to resil. Zaver prisel v po deli podvecer kdy nam byl zamezen pristup ke streamum. Nedopatrenim nam nektere stream jeli jeste v utery rano. O presnem obsahu vypovedi a uvedenych duvodech nemohu mluvit protoze je to povazovano za obchodni tajemnstvi. Jelikoz mam naplanovane schuzky jsem mimo kancelar mail s dalsimi informacemi resi kolegyne. Cena balicku bude zlevnena o 175,-kc. V pripade dotazu se na me nevahejte obratit. Chapu ze jste pod tlakem svych uzivatelu ale myslim ze cislo na me nikomu nepomuze. Vyuzijte ho vy misto spekulaci ...

Jen bych Vam ted pripomel jak jste se me smal do ksichtu, kdyz nemelo SledovaniTV kanaly NOVA, jak Vy mate vse radne smluvne podchyceno a u Vas se nemuze takova vec stat, at hned namigruju klienty k Vam atd....

Adolf.Shitler píše:Obchodní tajemství, když proběhla výpověď a smluvní vztah skončil? A teď tu o Karkulce

U nás máme standardně NDA na celou dobu trvání smlouvy + x let po ukončení.

Po ukončení nezájem, když už nejsi ve smluvním vztahu. To není nějaká manažérská doložka, za kterou dostane dotyčný extra zaplaceno, aby mlčel.

@viktor Necekal jsem ze nektere veci mihou byt vnimany az tak ze pristoupi k zamezeni streamu. A ze nektere argumenty z moji strany nebudou brany tak relevantne jak jsem predpokladal.

Smlouva je, ale neposkytují (porušení smlouvy)? Nebo smlouva není a divíme se, že byli tak drsní a neposkytují? Anebo si našli článek s nějakým hrubým porušením a vyřešili to okamžitou výpovědí?
I ten původní vztah byl, podle mě, nějaký nestandardní, protože nebylo možné získat přístup do HBO GO (což jiný IPTV operátor uměl).
V každém případě je situace ale nepříjemná.

Dobře to rozhodně není. Na druhou stranu, velkoobchodní cena balíčku HBO byla vyšší nežli maloobchodní HBO GO. Já bych si od nás nikdy balíček za 199,- nekoupil, ale samozřejmě jsme to nikomu nerozmlouvali. V rámci testování platforem jsem měl k HBO samozřejmě přístup, nicméně jsem si stejně platil HBO GO. Na tuto skutečnost jsem poukazoval u 4NET a D.Kulda jenom konstatoval že s tím asi nedokáže nic dělat. Z jeho posledního příspěvku cítím, že na ně zkusil trochu zatlačit ohledně podmínek a asi se to otočilo proti němu. Je to ale pouze moje na ničem nepodložená domněnka. Ta rychlost ukončení je za mě opravdu podezřele krátká. Vedle HBOGO tady poslední dobou mnohem více boduje Netflix. HBO pravděpodobně neměli s předáním multicastu někde v CeColo žádný náklad. Mohli být vděčný za každou legálně platící domácnost.