Zdravím,
mám dotaz, došel vám někomu papír z ČTU že chtějí zaslat kopii smluv se zákazníky včetně jejich faktur a dalších blbostí.
Můžou to vůbec chtít když je GDPR?
Toto je původní verze internetového fóra ISPforum.cz do února 2020 bez možnosti registrace nových uživatelů. Aktivní verzi fóra naleznete na adrese https://telekomunikace.cz
ČTU - poskytnutí smluv se zákazníky, faktury, reklamace
Smlouva ustini a na fakturu narok nemaji na to ma narok jedine FU pri kontrole stejne to davas v sanc pri kontrolnim hlaseni...
0 x
Placam si jatra, tak mne neberte vazne :)
Ceragona uz mi tak nevadi. Vadi mi ovsem ze kuci v CEZu nedelaj svoji praci tak jak maj !!!
Ceragona uz mi tak nevadi. Vadi mi ovsem ze kuci v CEZu nedelaj svoji praci tak jak maj !!!
Na základě jakého paragrafu to zdůvodnili?
0 x
UPDATE klienti SET internet_povolen = false WHERE po_splatnosti > 500
Lepší než výhra ve Sportce :)
Lepší než výhra ve Sportce :)
jop presne ked odfotis tu csat kde pisu ze na zaklade akych paragrafoch idu to a to kontrolovat...
0 x
tonik píše:Zdravím,
mám dotaz, došel vám někomu papír z ČTU že chtějí zaslat kopii smluv se zákazníky včetně jejich faktur a dalších blbostí.
Můžou to vůbec chtít když je GDPR?
Klasická ochrana spotřebitele dle §63. Dle §115 mohou požadovat. To problém není.. Problém je, že zákon neukládá uzvírat smlouvu písemně, pouze ukládá náležitosti takové smlouvy. Abstrahujeme li od požadavků smluvních stran a neporušujete-li nějaké spotřebitelské právo objektivně, nemají vám co vyčítat. Sice bych si přál vidět jejich xichty v momentně kdy se to dozví, ale to je zákon. Takže pokud takovou smlouvu skutečně nemáte, tak asi není co řešit..
0 x
Michal Peterka, KPE spol. s r.o.
V Hůrkách 1, Praha5 Nové Butovice, Tel: 242498100, 777208819
http://pojitko.cz
V Hůrkách 1, Praha5 Nové Butovice, Tel: 242498100, 777208819
http://pojitko.cz
No nevím, nevím, nemyslím si, že máš pravdu. Ještě bych to zvážil, jít touto cestou. Smlouvu sice můžu uzavřít po telefonu, ale následovat bezodkladně musí písemná nebo elektronická forma. mpcz, 23oct2019
0 x
S tema fakturame si temer jistej na to narok nemaji.
0 x
Placam si jatra, tak mne neberte vazne :)
Ceragona uz mi tak nevadi. Vadi mi ovsem ze kuci v CEZu nedelaj svoji praci tak jak maj !!!
Ceragona uz mi tak nevadi. Vadi mi ovsem ze kuci v CEZu nedelaj svoji praci tak jak maj !!!
Neplátci DPH vystavovat fakturu určitě nemusíš, ale zas bys snim měl mít smlouvu.
0 x
S_a_M píše:S tema fakturame si temer jistej na to narok nemaji.
Abys nebyl pak někdy překvapený. mpcz, 23oct2019
0 x
mpcz píše:No nevím, nevím, nemyslím si, že máš pravdu. Ještě bych to zvážil, jít touto cestou. Smlouvu sice můžu uzavřít po telefonu, ale následovat bezodkladně musí písemná nebo elektronická forma. mpcz, 23oct2019
To neni pravda . Smlouva se uzavirat tzv. konkludentne. Je to podobne jako kdyz si jdes koupit do trafiky dobijeci SIMku, takze nemas podepsanou zadnou smlouvu. Proste zaplatis si kredit, a jezdis na datech.
0 x
https://www.ORELSOFT.cz - ISP CZ / https://www.ORELSOFT.pl - ISP PL / https://www.levneVPS.cz - Hosting / https://www.GAMEHOSTING.cz - Herni hosting
Proc se schovavat v anonymite ? Kdyz neco delas, delej to na 100%, nebo se na to vyser.
Proc se schovavat v anonymite ? Kdyz neco delas, delej to na 100%, nebo se na to vyser.
mpcz píše:No nevím, nevím, nemyslím si, že máš pravdu. Ještě bych to zvážil, jít touto cestou. Smlouvu sice můžu uzavřít po telefonu, ale následovat bezodkladně musí písemná nebo elektronická forma. mpcz, 23oct2019
Citaci zákona, prosím
1 x
Michal Peterka, KPE spol. s r.o.
V Hůrkách 1, Praha5 Nové Butovice, Tel: 242498100, 777208819
http://pojitko.cz
V Hůrkách 1, Praha5 Nové Butovice, Tel: 242498100, 777208819
http://pojitko.cz
helapc píše:Neplátci DPH vystavovat fakturu určitě nemusíš, ale zas bys snim měl mít smlouvu.
V zom pripade musi existovat platebni kalendar
0 x
Michal Peterka, KPE spol. s r.o.
V Hůrkách 1, Praha5 Nové Butovice, Tel: 242498100, 777208819
http://pojitko.cz
V Hůrkách 1, Praha5 Nové Butovice, Tel: 242498100, 777208819
http://pojitko.cz
Insider píše:mpcz píše:No nevím, nevím, nemyslím si, že máš pravdu. Ještě bych to zvážil, jít touto cestou. Smlouvu sice můžu uzavřít po telefonu, ale následovat bezodkladně musí písemná nebo elektronická forma. mpcz, 23oct2019
Citaci zákona, prosím
§ 63Náležitosti smlouvy o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací a připojení k veřejné komunikační síti a uveřejňování informací
...
(9) Uzavírá-li se, nebo mění smlouva o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací nebo připojení k veřejné komunikační síti za použití prostředku komunikace na dálku, je podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací nebo zajištující připojení k veřejné komunikační sítí povinen bezodkladně po uzavření smlouvy nebo její změny poskytnout spotřebiteli informace podle odstavce 1 písemně, a to v elektronické nebo listinné formě. Lhůta pro odstoupení spotřebitele od smlouvy nebo její změny uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání62) nebo při použití prostředků komunikace na dálku63) začíná běžet dnem následujícím po dni předání těchto informací.
... mpcz, 23oct2019
1 x
ano přesně tak slouhlas, zákon jasně říká už několik let, že písemně nevím proč tu děláte fake news....
0 x
Povoláním ISP není jen připojovat lidi k internetu, ale také jim dokázat vysvětlit, že bez pořádné investice do HW nelze udělat kvalitní přípojku a domácí síť...
-
- Příspěvky: 521
- Registrován: 12 years ago
"poskytnou spotřebiteli informace písemně" je něco úplně jiného, než uzavřít smlouvu písemně...
2 x