ČTU - poskytnutí smluv se zákazníky, faktury, reklamace

[tonik]

Zdravím,
mám dotaz, došel vám někomu papír z ČTU že chtějí zaslat kopii smluv se zákazníky včetně jejich faktur a dalších blbostí.
Můžou to vůbec chtít když je GDPR?

[S_a_M]

Smlouva ustini a na fakturu narok nemaji na to ma narok jedine FU pri kontrole stejne to davas v sanc pri kontrolnim hlaseni...

[svestka]

Na základě jakého paragrafu to zdůvodnili?

[pedro4444]

jop presne ked odfotis tu csat kde pisu ze na zaklade akych paragrafoch idu to a to kontrolovat...

[Insider]

Zdravím,
mám dotaz, došel vám někomu papír z ČTU že chtějí zaslat kopii smluv se zákazníky včetně jejich faktur a dalších blbostí.
Můžou to vůbec chtít když je GDPR?

Klasická ochrana spotřebitele dle §63. Dle §115 mohou požadovat. To problém není.. Problém je, že zákon neukládá uzvírat smlouvu písemně, pouze ukládá náležitosti takové smlouvy. Abstrahujeme li od požadavků smluvních stran a neporušujete-li nějaké spotřebitelské právo objektivně, nemají vám co vyčítat. Sice bych si přál vidět jejich xichty v momentně kdy se to dozví, ale to je zákon. Takže pokud takovou smlouvu skutečně nemáte, tak asi není co řešit..

[mpcz]

No nevím, nevím, nemyslím si, že máš pravdu. Ještě bych to zvážil, jít touto cestou. Smlouvu sice můžu uzavřít po telefonu, ale následovat bezodkladně musí písemná nebo elektronická forma. mpcz, 23oct2019

[S_a_M]

S tema fakturame si temer jistej na to narok nemaji.

[helapc]

Neplátci DPH vystavovat fakturu určitě nemusíš, ale zas bys snim měl mít smlouvu.

[mpcz]

S tema fakturame si temer jistej na to narok nemaji.

Abys nebyl pak někdy překvapený. mpcz, 23oct2019

[Orel005]

No nevím, nevím, nemyslím si, že máš pravdu. Ještě bych to zvážil, jít touto cestou. Smlouvu sice můžu uzavřít po telefonu, ale následovat bezodkladně musí písemná nebo elektronická forma. mpcz, 23oct2019

To neni pravda . Smlouva se uzavirat tzv. konkludentne. Je to podobne jako kdyz si jdes koupit do trafiky dobijeci SIMku, takze nemas podepsanou zadnou smlouvu. Proste zaplatis si kredit, a jezdis na datech.

[Insider]

No nevím, nevím, nemyslím si, že máš pravdu. Ještě bych to zvážil, jít touto cestou. Smlouvu sice můžu uzavřít po telefonu, ale následovat bezodkladně musí písemná nebo elektronická forma. mpcz, 23oct2019

Citaci zákona, prosím

[Insider]

Neplátci DPH vystavovat fakturu určitě nemusíš, ale zas bys snim měl mít smlouvu.

V zom pripade musi existovat platebni kalendar

[mpcz]

No nevím, nevím, nemyslím si, že máš pravdu. Ještě bych to zvážil, jít touto cestou. Smlouvu sice můžu uzavřít po telefonu, ale následovat bezodkladně musí písemná nebo elektronická forma. mpcz, 23oct2019

Citaci zákona, prosím

§ 63Náležitosti smlouvy o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací a připojení k veřejné komunikační síti a uveřejňování informací
...
(9) Uzavírá-li se, nebo mění smlouva o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací nebo připojení k veřejné komunikační síti za použití prostředku komunikace na dálku, je podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací nebo zajištující připojení k veřejné komunikační sítí povinen bezodkladně po uzavření smlouvy nebo její změny poskytnout spotřebiteli informace podle odstavce 1 písemně, a to v elektronické nebo listinné formě. Lhůta pro odstoupení spotřebitele od smlouvy nebo její změny uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání62) nebo při použití prostředků komunikace na dálku63) začíná běžet dnem následujícím po dni předání těchto informací.
... mpcz, 23oct2019

[okoun]

ano přesně tak slouhlas, zákon jasně říká už několik let, že písemně nevím proč tu děláte fake news....

[Adolf.Shitler]

"poskytnou spotřebiteli informace písemně" je něco úplně jiného, než uzavřít smlouvu písemně...