classic.ISPforum.cz

Zdravím, chtěl bych se zeptat, tda někdo z Vás aktivně využívá možnosti tkz konkludentního souhlasu při uzavírání smlouvy s klientem.
Například: Uhrazením 1. faktury se aktivuje přiložena smlouva apod. ?

Hodně špatný nápad, i když teoreticky správný

A nějaké odůvodnění by nebylo?

nikdy jsme neměly a nemáme se zákazníky žádný smlouvy. Máme to jak píšeš. Vystavením první faktury se aktivují "všeobecný podmínky" pro využívání našich služeb. Nějak se s klienty neserem takže když chce někdo odejít, řekneme mu zdvořile nashledanou. Co ho budu drtit nějakým dlouhým úvazkem ačkoliv tam máme výpovědní lhůtu 3 měsíce. Buď je zákazník spokojen a platí takže na co smlouva nebo je to hajzl a neplatí a pak je smlouva stejně k hovnu protože vymáhat po někom pár stovek je vo ničem a SXTčko je taky pár stovek. Jinak se po nezaplacení v tom měsíci přepne tlačítko na off a hotovo. Případů nezaplacení případně nemožnost dostat z nich SXT jednotku je tak málo že to prostě neřešíme. Co si pamatuju tak z 500 lidí odhaduju tak 2-3 extrémní případy. Žádná škoda.

Hapiho názor je taky platný, nicméně tohle platí spíš na rezidnenční zákazníky. Pokud bys chtěl někdy připojovat firemní zákazníky, nebo veřejnou správu, tak se bez písemných smluv neobejdeš. A paradoxně jsou to právě firemní zákazníci, se kterými se člověk může dostat do sporu.

bavíme se snad o majoritní skupině zákazníků, nééé?

Ono záleží jestli myslíš na počet, nebo na přísun peněz

Hapi díky za info. Abych to upřesnil jedná se o rezidenty a drobné firmy, business klientela má mít pevné řádně podepsané smlouvy. Konkludentní souhlas je dle platného občanského zákoníku jasný ve smyslu činnosti ( nikoli nečinnosti smluvní strany ). Na úvazky nemá cenu si hrát. Bud je klient spokojenej a zůstane nebo není a pak poskytovateli snaž se. Máme tu u nás střelce co rozdával prodloužení smluv skrytý za navýšení rychlostí/snížení ceny a uvázal si lidi na 5let pod pokutama - co na tom, že jsou nespokojený, má je na háku. Každopádně jeho jméno se stává nadávkou.

hapi píše:nikdy jsme neměly a nemáme se zákazníky žádný smlouvy. Máme to jak píšeš. Vystavením první faktury se aktivují "všeobecný podmínky" pro využívání našich služeb. Nějak se s klienty neserem takže když chce někdo odejít, řekneme mu zdvořile nashledanou. Co ho budu drtit nějakým dlouhým úvazkem ačkoliv tam máme výpovědní lhůtu 3 měsíce. Buď je zákazník spokojen a platí takže na co smlouva nebo je to hajzl a neplatí a pak je smlouva stejně k hovnu protože vymáhat po někom pár stovek je vo ničem a SXTčko je taky pár stovek. Jinak se po nezaplacení v tom měsíci přepne tlačítko na off a hotovo. Případů nezaplacení případně nemožnost dostat z nich SXT jednotku je tak málo že to prostě neřešíme. Co si pamatuju tak z 500 lidí odhaduju tak 2-3 extrémní případy. Žádná škoda.

+1

nicméně v poslední době se mi zdá že těch lidí začíná u nás nějak přibývat hlavně s tím že nezaplatí ani tu instalaci bohužel moje blbost že to někomu dám na fakturu

Na fakt. instalaci. To je vrazda. Vubec. Max kdyz kl. Nebo firma vypada rozumne.