classic.ISPforum.cz

Domácí zákazník má 6let starou smlouvu připojení k internetu v ní je uvedeno že je na Dobu určitou 24 měsíců, po uplynutí se stanovuje 10 denní lhůta kdy je zákazník povinnen sdělit pokud smlouvu ruší. Pokud se nevyjádří tak se smlouva automaticky prodlužuje na dalších 24 měsíců...... Může jí nějak vypovědět dle nového zákoníku dříve? Poskytovatel mu tvrdí že ji vypovědět může pouze v té 10 denní lhůtě...

Tak toto uz je sila. Takuto zmluvu som este nevidel.

toto je sila i bez noveho zakoniku , mno sila, spise svinarna

ne to je debilita lidí že to podepíšou. Když si nechaji srát lidi na hlavu tak ať chodí ve sračkách.

Odhledněme od toho, že někdo podepsal před šesti lety takovou smlouvu (přes 25-ti lety podepisovali lidi běžně mnohem horší), ale máme podzim roku 2015 a platí nám jiný OZ i ZoEK, takže s ohledem na ně, by takto znějící smlouvu neměl mít klient dneska v ruce. Zvláště, pokud daný ISPík provozuje veřejnou síť. Takže bych se přeptal na aktuálně platné znění smluvních podmínek a pokud bude trbat na tomto, tak navrhnout, že smlouvu ukončíme ihned dohodou a bez sankcí, jinak přizveme k vyjádření i ČTU, ať ohonotí, jak se ISPík vypořádal smluvně s požadavky aktuálně platné legislativy.

Ahojda,

vsechny smlouvy na vse se vzdy ridi zakony, ktere platily v dobe podpisu smlouvy. Nebudu resit co ve smlouve maji, ale pokud to neodporovalo zakonum a postaveni stran je vyrovnane, neni mozna retrospektiva. Pokud tedy neni zavazek atd. specifikovan ve vseobecnych podminkach, ktere se zmenily.

juuiicee píše:Domácí zákazník má 6let starou smlouvu připojení k internetu v ní je uvedeno že je na Dobu určitou 24 měsíců, po uplynutí se stanovuje 10 denní lhůta kdy je zákazník povinnen sdělit pokud smlouvu ruší. Pokud se nevyjádří tak se smlouva automaticky prodlužuje na dalších 24 měsíců...... Může jí nějak vypovědět dle nového zákoníku dříve? Poskytovatel mu tvrdí že ji vypovědět může pouze v té 10 denní lhůtě...

hehe ale tohle má přeci podobné o2 na mobilech
je to na 2 roky a po dvou letech se automaticky prodlouží zase na 2 roky, no je tam sice zvýhodněná cena paušálu, ale člověk si to musí také hlídat. Je to humus, pochopil bych na 2 roky + potom na neurčito

Bohužel je to běžné. Ale jsou i případy, kdy je ve smlouvě uvedeno, že v případě dřívějšího ukončení smlouvy bude muset zákazník zaplatit instalační poplatky + zaplatit router, který mu byl "zapůjčen" - a to je teprve masakr.

halamicek píše:Bohužel je to běžné. Ale jsou i případy, kdy je ve smlouvě uvedeno, že v případě dřívějšího ukončení smlouvy bude muset zákazník zaplatit instalační poplatky + zaplatit router, který mu byl "zapůjčen" - a to je teprve masakr.

Jojo, info z první ruky Je to hnus, ale klienty to zjevně drží.

tak platit 3000 za instalaci asi není moc dobré při ukončení smlouvy, co si budem povídat

To máte z toho, že děláte (skoro) všechno zadarmo a ještě na tom chcete vydělat. A klienti si ani neuvědomí, kolik co stojí ... Dlouhodobě to považuji za cestu do pekel.

[quote="ludvik"]


Pravda useři neví co vše stojí od pronájmů, odvodů,elektřiny . auta . nafta a investic do všeho možného. A řikat jim to nemá smysl

ludvik píše:To máte z toho, že děláte (skoro) všechno zadarmo a ještě na tom chcete vydělat. A klienti si ani neuvědomí, kolik co stojí ... Dlouhodobě to považuji za cestu do pekel.

Mas naprostou pravdu a ja bohuzel nejsem vyjimka
Je to cesta do pekel, ale jak to narovnat, kdyz konkurence tomu take podlehla?

halamicek píše:tak platit 3000 za instalaci asi není moc dobré při ukončení smlouvy, co si budem povídat

tak máme instalaci za 1800 a lidé si stěžují že je to moc drahé a raději se uvážou se slevou

klienti si v drtivé většině volí úvazek než platit instalační poplatek. Tohle bylo mířeno na ukončení smlouvy před koncem platnosti - byla po klientovi požadována taková částka.