Neopravneny vstup do schranky - data retention

[David2006]

Jasne to nerozporuji dostanete vyrozumeni:-). Ale ptam se jaká újma se stala.

[Cheprer]

Mám obavu, že ten hoch ze "seznamové podpory" vůbec netuší na co se ho ptá, píše o neexistujících datech a jejich dohledání, dotaz byl na logy o kterých asi vůbec netuší zda a v jakém rozsahu jsou ze serverů sbírany a uchovávány. Doporučoval bych dotyčnému zahájit reklamační řízení a né se spokojit s vyjádřením mravenečka z callcentra.

myslim napodobne, a pokud se nemylim tak seznam tenhle log ma primo v nastaveni emailu.... minimalne tam byl a mam dojem ze je jeste, stejne tak jak gmail, centrum a jim podobni to tam nekde maji. staci zadat dotaz do googlu a vyjede tu sefikovi milion odpovedi.

[Standa99]

Můžeš nahodit screeny?

[Majklik]

Vsak nemusi logy posilat na zadost bezneho uzivatele, to by nic jineho nedelali, ze ale opakovane tvrdi, ze ani pro potreby trestniho rizeni logy neuchovavaji, je zarazejici.

Naopak, ze zákona musí. Pokud se na jakýkoliv subjekt obrátím s žádostí, jaké informace o mě vede, tak mi je musí sdělit komplet (vyjma pár případů specificky řešených nějakou legislativou). Nemusí to být zadarmo, ale za přiměřeněné vynaložené náklady na to. Ať už státní instituce, tak soukromé, včetně vodařů, plynařů i telco operátorů. Ano, i na Vás se může obrátit zákazník s otázkou, co vše o něm vedete, tak mu to máte komplet vydat i s těma provozníma logy. U seznamu.cz na free mailu v tomto případě jen je otázka, jak správně identifikovat, že daná tázající reálné osoba je opravdu majitel schránky X@seznam.cz a mají tak povinnost mu to sdělit (cizímu nesmí).

[aliney]

...s otázkou, co vše o něm vedete, tak mu to máte komplet vydat i s těma provozníma logy...

Kdyz mu reknu, ze logy o prihlaseni do mailu nevedu, tak je proste nevedu. Nebo bude zakaznik podavat podnet k prosetreni, protoze si mysli, ze mu lzu a on to prece vi nejlip co se loguje a co ne?

[Majklik]

Ale jistě, pokud se nechá takto odesrat, tak je to jeho problém a tvoje plus. Pokud nechce, máme tu ČTU a v tomto případě hlavně ÚOOÚ, který to řeší. Pokud dokázal zjednat pořádek i u molochů typu naše hlavní mobilní trojka. Kdy po odmítnutí vydat a náslendé stížnosti došlo k nápravě, kde to už mají jako standardní službu, u TMobilu například za 280 Kč a máš to pěkně na CD/DVD, plus kopie smluv, fakturačních dat, ...
Tak třeba dokáže duo ČTU+ÚOOÚ přesvědčit i tebe.

[Pelirob]

Nevím, jestli je téma ještě aktuální, ale z vlastní zkušenosti mohu konstatovat, že Seznam rozhodně nějaké logy vede. Nebo tomu tak bylo cca 1,5 roku zpátky a nepředpokládám, že by na tom něco měnili. Syn řešil nějaký problematický nákup na Bazos.cz, docela dlouho si s dotyčným člověkem vyměnoval e-maily, ale nikdy nedostal to, co mu bylo slíbeno a za co zaplatil. Když jsme byli na polici podat trestní oznámeni, tak jsem je rovnou upozornil, že oba účastníci mají své maily na Seznamu a že je žádám o zajištění logů kvůli důkazům. Následně pak PČR díky informacím od Seznamu ztotožnila IP adresu ADSL připojení s konkrétním bytem a následně dalšími důkazy i s konkrétní osobou, se kterou bylo zahájeno přestupkové řízení a byla mu uložena povinnost nahradit vzniklou škodu.

...s otázkou, co vše o něm vedete, tak mu to máte komplet vydat i s těma provozníma logy...

Kdyz mu reknu, ze logy o prihlaseni do mailu nevedu, tak je proste nevedu. Nebo bude zakaznik podavat podnet k prosetreni, protoze si mysli, ze mu lzu a on to prece vi nejlip co se loguje a co ne?