Pozor na umírající Atom Cxxxx procesory

[zdenek.svarc]

Intel oznámil fatální chybu v procesorech Atom 2xxx, jmenovitě C2308, C2338, C2350, C2358, C2508, C2518, C2530, C2538, C2550, C2558, C2718, C2730, C2738, C2750, C2758. Tyto procesory umírají po 18 a více měsících běhu. Nevratně, neopravitelně. Pokud máte v síti prvky od Synology, Supermicro, Cisco (např. ISR43xx, ASA 55xx, některé serie Nexus 9000) a podobně, tak raději zkontrolujte a včas reklamujte. Já už tak začal bohužel řešit.

Další info:
https://www.reddit.com/r/networking/com ... intel_atom
https://www.theregister.co.uk/2017/02/0 ... aulty_chip

[Salamander]

Juniperu se to samozrejme take tyka
https://forums.juniper.net/t5/Ethernet- ... m-p/304191

MPC7E-10G

MPC7E-MRATE

MX2K-MPC8E

MX2K-MPC9E

EX9200-12QS

EX9200-40Xs

FPC3-PTX-U2

FPC3-PTX-U3

FPC3-SFF-PTX-U1

CB2-PTX

PTX-IPLC-B-32

PTX-ILA-M-AC

PTX-ILA-M-CHAS

Stejne tak treba baremetal switche Dellu nebo Acctonu (ty ma preznacene vice firem, napr. HPE)

[iTomB]

Cau Zdendo

taky se me to tyka, ale jen jeden server je jeste v zaruce. Jedna se o Supermicro kupovane v Asbisu. Volal jsem tam a zatim zadne stanovisko Supermicro nema . Takze oni s tim nic nedelaji ...

Nemas nejake blizsi info?

Dik Tom

[Salamander]

Myslim si ze vetsina vyrobcu ceka na nejake vyjadreni Intelu, ale obavam se ze se k tomu vetsina postavi stejne jako Cisco - pokud zarizeni chcipne v zaruce, pak ho vymeni, rozsireny pozarucni servis nebude. Vymeny asi take nehrozi.

[zdenek.svarc]

Myslím si bohužel to samé. Těch prodaných atomů je tolik, že i výměny v záruce dodavatelský řetězec obrovsky finančně zatíží. Navíc si nemůžu pomoct, ale celé to nějak smrdí. Chyba ve zdroji hodinového signálu, 18 měsíců +. Jakoby inženýring v Intelu špatně spočítal kurvítko. No, snad mám opravdu jen bujnou fantazii.

Řeším dva servery a jedno diskové pole, Anafra a Mironet. Dáme si vědět jak to vypadá.

[zdenek.svarc]

Přidávám link na Synology forum, https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?t=127839

Supermicro údajně rozbíhá program výměn základních desek.

[Michys-Supermicro]

Supermicro se k reklamacím staví naprosto vstřícně, pan Švarc poslal včera požadavek na výměnu 2x MBD-A1SAM-2550F a dneska jsou již na cestě od výrobce.

Je možné, že jiní dodavatelé se k tomu budou stavět jinak, protože je to extra práce, ale my v ANAFRA se k tomu stavíme čelem a výměny desek pro své zákazníky realizujeme.

Jsme rádi, že mnoho uživatelů z ISP fóra nakupuje u nás a snažíme se jako systémoví integrátoři dělat vše proto, aby jste byli spokojeni.

Michal Ulrych

[dagus]

Supermicro smekám, ale měli by to měnit i po záruce když je to vadou cpu a posílat faktury do intelu, lrachy na to maj teď když amd nebyl konkurent a pět let hrabal prachy. V USA by si to koncák asi nenechal libit. Když je vadný pedál v autě, tak to stahujou i po pěti letech do servisů, jen protože může umřít člověk. Tady sice ne, ale zmařená investice to je.

[zdenek.svarc]

Tak po dnešku mám desky v serverech Supermicro vyměněné. Akorát jsem trochu na rozpacích, protože nové desky mají stejné číslo hardwarové revize jako staré "clockgatové". Každopádně velké díky do Anafra jak pružně reagovali.

Synology je pořád otevřené a mezi zákazníky bohužel roste akorát nervozita, viz https://forum.synology.com/enu/viewtopi ... 6&t=127839

[iTomB]

Cau Zdenku

a to je pocin ciste Anafry a nebo SuperMicro? Mam par desek, ale od jinud.

Diky Tom

[zdenek.svarc]

Michal Ulrych určitě řekne víc, ale mám za to, že je to program výměny nastavený Supermicrem.

[georgee]

Tak jsem zjistil, že mám v sítí jeden kousek Synology RS815+ https://www.synology.com/cs-cz/products/RS815+#spec který je postižený tím procesorem Intel Atom C2538.
Po přečtení fóra na synology jsem došel až ke stránce https://www.synology.com/en-global/comp ... s%20Update.
Kde Synology prodlužuje záruk o jeden rok a kde popisuji, že se vlastně nic neděje...

Zařízení mám před koncem záruky. Zařízení používám na zálohy + iSCSi , samozřejmě mám zálohy i na jiném místě. Záruka je sice hezká, ale co když se projeví až po 2 + 1 rok.
Myslíte, že je nějaká šance na výměnu v rámci záruky? Myslím si že dostanu odpověď od prodejce, že mám prodlouženou záruku o 1 rok. Což nic neřeší.

[zdenek.svarc]

No právě. Mám tu Synology RS815RP+ a vyjádření prodejcce je následující:

Dle informaci od dodavatele není zatím žádná svolávací akce.Pokud se na zařízení vyskytnou problémy má se zákazník obrátit na technickou podporu Synology.

Což mohlo být ještě před tím, než Synology zveřejnilo výše uvedené vyjádření:
https://www.synology.com/en-global/comp ... s%20Update

1) Since February 2017, suggested improvements from the component manufacturer are incorporated into current and future models.
2) The 1-year extended warranty only covers DS415+, DS1515+ DS1815+, DS2415+, RS815(RP)+, and RS2416(RP)+.

Teď je otázka, jakou délku záruky Synology prodlužuje (2 + 1 rok?). Zjišťuju.

[georgee]

No právě. Mám tu Synology RS815RP+ a vyjádření prodejcce je následující:

Dle informaci od dodavatele není zatím žádná svolávací akce.Pokud se na zařízení vyskytnou problémy má se zákazník obrátit na technickou podporu Synology.

Synology to udělalo šalamounsky. Pokud se závada projeví tak to vyměníme (Samozřejmě v rámci záruky). Pokud je už po záruce tak sorry kup si nový...
Je zajímavé proč zatím Synology neudělá program na výměnu, když to zaplatí Intel...
Beztak nějaká dohoda která jim dá výhody...

[zdenek.svarc]

Zkusím tipovat. Intel mění desky zdarma, ale náklady na servis spojený s výměnou nese konečný výrobce (Synology). Takže Synology má k dispozici od Intelu materiál, ale Synology nechce plošeně financovat servis spojený s výměnou. Takhle to na mě působí.