classic.ISPforum.cz

Po čase se v Černých ovcich opět objevilo téma nefunkčního připojení a nekomunikace se zákazníkem, a zas je na scéně kabelnet...

Hlavně ta absolutní nekomunikace s lidmi je maso...

http://www.ceskatelevize.cz/porady/1097429889-cerne-ovce/214452801080310/video/

jo už si někdo vyléval do vlákna o akvizicíh o2
ale za každou takovou reportáž jsem rád dokonce bych uvítal nějaký web o takovách podvonících aby klienti nenalétli na podobné reklamní žvásty co provádí kabelnet

Svagra mam v Nehvizdech. dodal sem mu VDSL, odmitnul mistni wifi, tentokrat spatna zkusenost z Czela net.
Pak rodice maji DSL linku, a strejc taky ma dsl linku. I ten preprodej DSL se nekdy vyplati kdyz tam nedosahneme.
Nase hospoda ma Ujezd net - o patro vys jsem ho chytil na wifinu, a mohl srovnat kvalitu s DSL.
Speedtest si vybral jako referencni server windghoul
.. ale to asi do tohodle vlakna uz nepatri.

okoun píše:jo už si někdo vyléval do vlákna o akvizicíh o2
ale za každou takovou reportáž jsem rád dokonce bych uvítal nějaký web o takovách podvonících aby klienti nenalétli na podobné reklamní žvásty co provádí kabelnet

copak chceš mít také svůj speedtest?

Ja bych videl pravdu nekde uprostred...Dle toho, co ty lidi vypovidaj do televize je tam az podezrele hodne veci ktery jsou divny.. Treba ze si nemohla precist podminky, protoze zrovna ten den nefungovaly... Ze zkusenosti vim, ze to lidi vubec nectou a nechtej cist. Kdybych tam napsal, ze nezaplati jednou a je cely jejich majetek nas, tak to tupe podepisou bez jedine pripominky..

Navíc kdyby ta bába nebyla tupá tak snad když si chci nějaký dokument přečíst a není mě to umožněno tak tu smlouvu nepodepišu dřív než to proštuduju ne ?? To je demence tohle to... ted se může vymlouvat tak leda na svoji blbost.

Bohužel to musím potvrdit. Lidi jsou úplně pitomý a podepíšou cokoliv. My máme u každý smlouvy podmínky a ty si necháváme podepisovat extra. Takže máme podpis klienta na smlouvě a ještě na podmínkách. Smlouvy jsou dělaný se závazkem na rok a po roce přecházej na neurčito, ale pokud někdo chce ukončit smlouvu v průběhu toho prvního roku, tak musí zaplatit smluvní pokutu 1500Kč. Toto vše je napsánou ve slouvě a podmínkách a stejnak se lidi poměrně často divěj když se jim oznámí že chtěj smlouvu ukončit předčasně, že budou muset zaplatit 1500Kč. To se najednou začínaj vymlouvat že to tam nikde není, že jim to technik neřekl, že si to neměli čas přečíst, že technik spěchal a oni ho nechtěli zdržovat atd. Za ty 3 roky co dělám u současnýho ISP, tak bych asi nenapočítal ani na jedný ruce, kolik lidí si přečetlo celou smlouvu a celý podmínky . . .

Ja bych videl pravdu nekde uprostred...Dle toho, co ty lidi vypovidaj do televize je tam az podezrele hodne veci ktery jsou divny.. Treba ze si nemohla precist podminky, protoze zrovna ten den nefungovaly... Ze zkusenosti vim, ze to lidi vubec nectou a nechtej cist. Kdybych tam napsal, ze nezaplati jednou a je cely jejich majetek nas, tak to tupe podepisou bez jedine pripominky..

Sice Karel je Karel, ale tady je přesně vidět, že média se snaží vyvolávat emoce místo objektivního informování.

Zakaznik je tupy. Jinak by nebylo tolik ruznych exekuci a smluvnich pokut. Lidi nectou, nevi, nezajimaji se, pak se divi, volaji do televize a citi se ukrivdeni, protoze oni jsou ti okradeni chudacci, prosty lid, ktery ted kvuli pokute nema co do huby.

Pak je ta druha strana, ktera je ojebava: O2, UPC, Ludmila, banka, pojistovna, AAA... kteri vsazeji na blbost lidi a cilene vedou praktiky kteryma z lidi vysosavaji "v ramci smlouvy" extra prachy, protoze kazda koruna je dobra a kdyz blbec necte, tak at plati HA HA HA to jsem ho krasne odrbal a pritom legalne. Proste zmrdi.

Nefandim ani jedne strane. I kdyz mam ve smlouve taky ruzne smluvni pokuty, tak jsou tam jen kvuli odstraseni, ale nikdy jsme zadnou nevybirali a vzdy doslo k nejake domluve nebo kompenzaci mezi obema stranami.

aliney píše:Zakaznik je tupy. Jinak by nebylo tolik ruznych exekuci a smluvnich pokut. Lidi nectou, nevi, nezajimaji se, pak se divi, volaji do televize a citi se ukrivdeni, protoze oni jsou ti okradeni chudacci, prosty lid, ktery ted kvuli pokute nema co do huby.

Pak je ta druha strana, ktera je ojebava: O2, UPC, Ludmila, banka, pojistovna, AAA... kteri vsazeji na blbost lidi a cilene vedou praktiky kteryma z lidi vysosavaji "v ramci smlouvy" extra prachy, protoze kazda koruna je dobra a kdyz blbec necte, tak at plati HA HA HA to jsem ho krasne odrbal a pritom legalne. Proste zmrdi.

Nefandim ani jedne strane. I kdyz mam ve smlouve taky ruzne smluvni pokuty, tak jsou tam jen kvuli odstraseni, ale nikdy jsme zadnou nevybirali a vzdy doslo k nejake domluve nebo kompenzaci mezi obema stranami.

Jo, tak tohle je hezke shrnuti. Vidim to dost podobne.

...Na druhou stranu. Soused měl net od společnosti Kabelnet o rok déle a nestěžoval si (a tvrdit že jeho sebevražda s tím souvisela nemohu)...

Možná je pro Česko národní sport dlužit. Pro některé firmy dodávající vědomě naprd službu, je zase sport uvázat si lidi na 2 roky, a vymáhat storno poplatek za dřívější ukončení. Když jsou pak lidi fakt hodně nasraní, přejmenujeme firmu, a jede se nanovo :)
Každý máme holt jiný byznys. Je zvláštní, že třeba od nás klienti neodchází, tedy pokud se zrovna nestěhují někam mimo náš dosah. Dokonce si troufneme dát smlouvu na dobu neurčitou, a klientovi instalaci za 0Kč. A to zdaleka nemáme nejnižší ceny, a nejvyšší rychlosti v okolí.