classic.ISPforum.cz

už se nám párkrtá stalo že se u zákazníka z ničeho nic smazala konfigurace u domácího routeru tp-link (WR741ND), router se dostane do továrního nastavení, nevíte co s tím aby se to nestávalo? je to HW problém nebo SW chyba?

Tohle se nám stávalo u wifi routeru Tenda. U TPlinku jsem to zatím nezaznamenal. Každopádně u tendy nepomohl ani upgrade na poslední fw

u tendy jsem to taky resil uz 2x, ale u tplinku se mi to zatim nestalo a to jich mam celkem dost u klientu... dela to jen 1ks nebo u vice lidi?

Pouzivam je casto ale tohle sem jeste neresil .. teda resil ale nakonec vylezlo ze zakaznik udelal reset ne reboot

Občas se to stane no. Spis je to problém bouřky nebo nějakýho zakolísání elektriky. Ale jestli se to stane cca u jednoho z padesáti....

okoun píše:už se nám párkrtá stalo že se u zákazníka z ničeho nic smazala konfigurace u domácího routeru tp-link (WR741ND), router se dostane do továrního nastavení, nevíte co s tím aby se to nestávalo? je to HW problém nebo SW chyba?

to je normalni tomu se rika "ja ne" to si uzivatel vezme propisku a na radu kamarada ji strci do te male dirky ... a pak chlap technikovi rekne "ja ne to asi zena" , zena ihned "co kecas to ja ne" ... chlap "tak asi deti" ... a decka "ale nelzi tati sme te vcera videli jak se v tom stouras" ...

jo tak to sem si myslel také, ale u jednoho člověka který mi to řekl mám důvod věřit mu že tam nic nestrkal ba ani neví kde je reset a co je reset

no stává se to po bouřce a po bliknuté elektřiny, je to celkem pro nás nepříjemné protože tam vytáčíme pppoe a když se to smaže tak je problém stalo se to cca u 4 routerů ze 300

Rešili jsme to už u 543G, asi 10x z cca 150ti routerů, na jednom z nich se to dělo opakovaně. 841ND zatím jeden z cca 50ti.
Situace je vždycky stejná - před bouřkou zakolísá napětí, probliknou světla, zákoš vypne pc a router na společné prodlužce s kolébkovým vypínačem
a pak po zapnutí už je router v defaultu.

zajimave je, ze kdyz reset prelepime peceti tak se to uz nikdy nestane

Viktor Novotný píše:zajimave je, ze kdyz reset prelepime peceti tak se to uz nikdy nestane

Mam podobnou zkusenost Pak jen prijdu a "Ste se v tom zas stoural co pane doktore "

jo jo .... jak rika Dr.House "pacient stale jen lze" ... takze kolik lidi se k resetu prizna ? jeden za rok ?

Nejradeji bych ten reset zalil tavnou pistoli beznej uzivatel se v tom nema duvod stourat a stouralove se v tom nemaj co stourat kdyz je to v zaruce vcetne nastaveni ....

Viktor Novotný píše:jo jo .... jak rika Dr.House "pacient stale jen lze" ... takze kolik lidi se k resetu prizna ? jeden za rok ?

Asi tak. Mě se dnes jeden zákazník přiznal že přehodil kabely do POE kostky. Takové přiznání nepamatuji snad několik let Zatloukat, zatloukat, zatloukat

tom-tom píše:Rešili jsme to už u 543G, asi 10x z cca 150ti routerů, na jednom z nich se to dělo opakovaně. 841ND zatím jeden z cca 50ti.
Situace je vždycky stejná - před bouřkou zakolísá napětí, probliknou světla, zákoš vypne pc a router na společné prodlužce s kolébkovým vypínačem
a pak po zapnutí už je router v defaultu.

To samý se mi 3x stalo na jednom TP-Linku 741ND a vždy během bouřky.

To se opravdu nějaký ISP ještě zabývá i servisem home routerů?