❗️Toto je původní verze internetového fóra ISPforum.cz do února 2020 bez možnosti registrace nových uživatelů. Aktivní verzi fóra naleznete na adrese https://telekomunikace.cz

Jak se špatně daří Českým a Slovenským ISP

Příspěvky, které nespadají do žádného z vytvořených fór.
Uživatelský avatar
Viktor Novotný
Moderátor
Příspěvky: 4611
Registrován: 20 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Novy Jicin
Kontaktovat uživatele:

Re: Jak se špatně daří Českým a Slovenským ISP

Příspěvekod Viktor Novotný » 12 years ago

kousek píše: Neporadí někdo jak toto řešit? Díky.


nijak, ten co dnes dava smlouvu s vypovedni dobou je **** .... a z meho hlediska je to jen hnus, stale musime cekat az nam klienty nekdo od nekud pusti .. tak si to preber :)

klienty ma drzet kvalita sluzby a dobry rychly servis .. ne natlak
0 x
..:: Nas-Net.org ::..
- programming
- build-up and management networks
- development
- education

Uživatelský avatar
Radek Úlehla
Příspěvky: 1201
Registrován: 17 years ago
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Radek Úlehla » 12 years ago

Jasně, ale pokud dotuješ instalaci a nedáš třeba min. 12 měsíců smlouvu, tak si musíš nějak pojistit vůči tomu, aby si alespoň pokryl náklady na zřízení.
0 x

Uživatelský avatar
midnight_man
Příspěvky: 3680
Registrován: 14 years ago

Příspěvekod midnight_man » 12 years ago

Viktor Novotný píše:klienty ma drzet kvalita sluzby a dobry rychly servis .. ne natlak
+2
0 x

kousek
Příspěvky: 114
Registrován: 15 years ago
antispam: Ano

Příspěvekod kousek » 12 years ago

Jinak zpět k tématu, největší "charitu" v naší lokalitě předvádí místní freenet (o.s). ma x.tis. useru, takže nemalé měsíční příjmy, které bohužel netečou zpět do sítě, ale pár vyvoleným do kapes! znám jednoho správce, který na to neměl žaludek. dozvěděl jsem se o praktikách jaký používají aby pošpinily "konkurenci" komerční ISP ( dumpingové ceny, pomluvy, výhružky, záměrné rušení 10G jednotkami sloužíci jen k rušení, obchazení pronajímatelů konkurenčních sajtů s jasným záměrem atd atd).

Toto bych mohl pochopit u komerčního ISP (blba), ale free síť ??? myslím že dokud se trh s připojením bude hrát na dvou hřištích, nic se nevyřeší! pro všechny stejné podmínky.

Nepovažuji freenety za přímou konkurenci. i ta prvotní myšlenka se mi libí, taky jsme v roce 2003 - 2004 fungovali jako freenet, ale každý z jejich userů by si měl uvědomit čeho že to jsou členy!

Doufám, že jsem někoho nenasral :lol:
0 x

Uživatelský avatar
Viktor Novotný
Moderátor
Příspěvky: 4611
Registrován: 20 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Novy Jicin
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Viktor Novotný » 12 years ago

Radek Úlehla píše:Jasně, ale pokud dotuješ instalaci a nedáš třeba min. 12 měsíců smlouvu, tak si musíš nějak pojistit vůči tomu, aby si alespoň pokryl náklady na zřízení.


tak jistym pojistenim je spokojeny klient ... a jinak u nas je to cca tak, ze zarizeni klient zaplati za max 3 mesice, takze predpokladame, ze tyto tri mesice u nas bude a zatim to vychazi ... to, ze mozna tak dva tri za rok zarizeni zbali .. no jak rika kolega "panbuh jim to z drzky vyraz" :D
0 x
..:: Nas-Net.org ::..
- programming
- build-up and management networks
- development
- education

Uživatelský avatar
svestka
Příspěvky: 1423
Registrován: 15 years ago
antispam: Ano

Příspěvekod svestka » 12 years ago

kousek píše:asi jsem to špatně napsal, šlo mi o radu, jak vyřešit situaci se zákaznicí, ne s ISP, tam se to časem vyřeší samo :lol:


My máme ve VOp tohle:
9. Omezení nebo přerušení poskytování služeb ze strany poskytovatele, v důsledku porušení povinnosti uživatele, nebo nevyužívání služeb z rozhodnutí
uživatele, nezbavuje uživatele povinnosti platit poplatky dle smlouvy a těchto podmínek v souladu s aktuálním ceníkem poskytovatele.

Takže když si to paní vypne, má smůlu, je to její vůle. Pokud trvá na tom, že to není její chyba, máme ve VOP tohle:
13. Je-li provozovatel vyzván k odstranění závady, u níž se následně neprokáže spojitost s vlastní funkčností sítě (typicky zavirovaná PC, vadný hardware,
spyware, popřípadě další stavy zaviněné samotným uživatelem), je uživateli naúčtována částka dle platného ceníku servisních služeb provozovatele.

Takže by si paní zaplatila servis. Popravdě, mohla by volat co hodinu, alespoň bych si vydělal na dárky :)
0 x
UPDATE klienti SET internet_povolen = false WHERE po_splatnosti > 500
Lepší než výhra ve Sportce :)

Uživatelský avatar
Viktor Novotný
Moderátor
Příspěvky: 4611
Registrován: 20 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Novy Jicin
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Viktor Novotný » 12 years ago

... tak presne tohle ve VOP nemame .. asi dobre tak, alespon muzou jit lidi k nam :-)
0 x
..:: Nas-Net.org ::..
- programming
- build-up and management networks
- development
- education

kousek
Příspěvky: 114
Registrován: 15 years ago
antispam: Ano

Příspěvekod kousek » 12 years ago

Viktor Novotný píše:... tak presne tohle ve VOP nemame .. asi dobre tak, alespon muzou jit lidi k nam :-)



Ty jsi uplně mimo mísu!
Tak bych ti přál aby ti Ježišek přinesl 10 takových paní, aby tě tyhle pindy přešli :lol:
0 x

Uživatelský avatar
Viktor Novotný
Moderátor
Příspěvky: 4611
Registrován: 20 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Novy Jicin
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Viktor Novotný » 12 years ago

no co ? tak pujde jinde ... prijde, prinese vypoved ... popreju ji pekne svatky a hodne stesti jinde .. ja lidi fakt nasilim nedrzim, nelibi se ? pak prosim, zkuste stesti jinde
0 x
..:: Nas-Net.org ::..
- programming
- build-up and management networks
- development
- education

kousek
Příspěvky: 114
Registrován: 15 years ago
antispam: Ano

Příspěvekod kousek » 12 years ago

asi se každy dorozumíváme jiným jazykem :lol:
nebo už nevíš co jsi psal :lol:
0 x

Uživatelský avatar
Viktor Novotný
Moderátor
Příspěvky: 4611
Registrován: 20 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Novy Jicin
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Viktor Novotný » 12 years ago

pisu porad to same, lidi nasilim nedrzet ... proste jsou li spokojeni, nemaji duvod menit ... tot vse :) a ten co drzi lidi nasilim je podle mne osel ... ok ?
0 x
..:: Nas-Net.org ::..
- programming
- build-up and management networks
- development
- education

kousek
Příspěvky: 114
Registrován: 15 years ago
antispam: Ano

Příspěvekod kousek » 12 years ago

nemám sílu ti vysvetlovat v jakém kontextu jsem reagoval
, přečti si pár příspěvků výše a tvé reakce!
0 x

net.work
Příspěvky: 2779
Registrován: 19 years ago
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod net.work » 12 years ago

DarkLogic píše:
net.work píše:presne tak - taky mame nejmin za 300 a pod to proste nejdem - pouze u ZTP davam automaticky slevu na 200,- Kč - příjde mi to fer...


Proč fér? Je to sice hezké gesto, ale proč pak tedy jen ZTP? Stejně tak bys mohl zvýhodňovat studenty, lidi s životním minimem atd.

Omlouvam se za pozdni reakci - nebyl jsem tu ted 2 dny...

Proc fer? Proc nedat slevu svobodnym matkam?

Inu, poskytujem mimojine internet v socialnim ustave v Hrabyni, kam se vetsinou dostavaji lide po nehodach, po mrtvicich apod. tezkych zivotnich pribezich..
Pro ty zvas kteri nikdy v takovem ustave nebyli, tak fakt doporucuju nekdy udelat navstevu.. Uvidite v lepsim pripade lidi na vozicku, kteri ziji relativne normalni zivot.. ale uvidite treba take lidi kteri jen lezi a jsou vůbec rádi, že mohou pusou za pomocí tužky ovládat dotykový tablet. Někteří nemluví... Je to smutné, ale je to realita. O platy těchto lidí se stará soc. ústav a jelikož 99% jejich prijmu spolkne lecba a veci kolem, tak mnohdy maji pro sve potreby treba 3-4 STOKORUNY na mesic. a to si fakt nedelam srandu - to je realita.
Nekterym kteri sou na tom fakt spatne,tak to davam zdarma. Nejvice me vzdy potesi ze ikdyz prakticky nic nemaji, tak se mi snazi nejak odvdecit - byt treba pomerancem ktery dostali na svacinu...

Tod asi odpoved proc lidem ze ZTP a ne svobodnym matkam, ktere si za to dite (v 99% pripadu) mohou samy.
Jinak kdyz vidim barak s BMW a borec na me vytahne ZTP tak samozrejme zadnou slevu nedostane - v podstate to ani oficialne nemam nikde uvedeno.
0 x
Jan Ptáček

Uživatelský avatar
Viktor Novotný
Moderátor
Příspěvky: 4611
Registrován: 20 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Novy Jicin
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Viktor Novotný » 12 years ago

to kousek nevim, precetl jsem si to cele, jedine co z toho chapu, pani chtela jit ke konkurenci co to ma levne ... no a ty jsi ji nechtel pustit, ze ma dvou mesicni vypoved ...

k tomu nejde rict nic jine, nez ze delas neco spatne, pokud uz klient prijde, ze chce jit jinam, je uz pozde neco resit ... je slusnejsi se rozloucit bez caviku .. poprat mu at se mu tam nekde jinde libi a kdyby se mu nahodou nelibilo, ze k nam muze kdykoli vratit ..
0 x
..:: Nas-Net.org ::..
- programming
- build-up and management networks
- development
- education

Uživatelský avatar
midnight_man
Příspěvky: 3680
Registrován: 14 years ago

Příspěvekod midnight_man » 12 years ago

Kopu klientov malo odnás lacnejšie zriadovacie poplatky...niektorí žiadne. Dnes taktiež beží akcia bez zriadovacieho poplatku do konca januára. Žiadna viazanosť...klienta udržia služby na úrovni, komunikácia atď...

Prednedávnom takto k nám prišla jedna pani ktorej predošlý poskytovatel arogantne vynadal do telefónu. Pritom mala na streche nanobridge, takže žiadna amatérska prípojka. Jednoducho kvalitné služby, dobrý prístup udržia zákazníka aj pri vyššej cene. Tých pár jedincov, ktorí špekulujú s cenami milerád prenechám ...

Viktor Novotný píše: no a ty jsi ji nechtel pustit, ze ma dvou mesicni vypoved ...

To by si mal počuť tie slová od ludí, ktorí k nám prechádzajú od jednej spoločnosti, ktorá má vypovednú lehotu 3 mesiace.... Občas človeka zamrazí ako sa dokážu ľudia nadchnúť.
0 x