❗️Toto je původní verze internetového fóra ISPforum.cz do února 2020 bez možnosti registrace nových uživatelů. Aktivní verzi fóra naleznete na adrese https://telekomunikace.cz

t-mobile.cz/osobne

Příspěvky, které nespadají do žádného z vytvořených fór.
Uživatelský avatar
Gemb
Příspěvky: 2633
Registrován: 10 years ago

Re: t-mobile.cz/osobne

Příspěvekod Gemb » 7 years ago

Robotvor píše:Nebrečte a začněte taky stavět.


Hmm nie kazdy ma miliony na prekopanie celej dediny....nema to ekonomicky zmysel, vsade idu postupnostou adsl, vdsl, zahustovanie vdsl a mozno potom optika....tuto isli adsl a prekopanie celej dediny na optiku. Zriadenie zdarma, pausal 10-30€. Konkuruj ;)
0 x

Uživatelský avatar
Viktor Novotný
Moderátor
Příspěvky: 4611
Registrován: 19 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Novy Jicin
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Viktor Novotný » 7 years ago

Robotvor píše:Nebrečte a začněte taky stavět.


delame co jde :-) neboj
0 x
..:: Nas-Net.org ::..
- programming
- build-up and management networks
- development
- education

Uživatelský avatar
okoun
Příspěvky: 6980
Registrován: 16 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Mordor

Příspěvekod okoun » 7 years ago

u nás hlavně lákají lidi že budou mít vše v jednom vyučtování a samozřejmě se slevou, tedy mobil tv a internet, no je pravda že mobilům prostě konkurovat nemůžeme....
0 x
Povoláním ISP není jen připojovat lidi k internetu, ale také jim dokázat vysvětlit, že bez pořádné investice do HW nelze udělat kvalitní přípojku a domácí síť...

Zsir
Příspěvky: 80
Registrován: 10 years ago

Příspěvekod Zsir » 7 years ago

Je tu přesně ten velkej problém.

Zakazník odešel i když byl s našim Internetem maximálně spokojenej. A to z důvodu, že T-mobile mu dal mobil pro rodinu, IPTV a Internet a to vše za 1500 Kč. To jsou prostě věci kde my nemůžeme konkurovat.
0 x

Uživatelský avatar
okoun
Příspěvky: 6980
Registrován: 16 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Mordor

Příspěvekod okoun » 7 years ago

jistě
ale je zase dobré udělat jistou osvětvu tom jakou to jsou svině v zákaznickém přístupu, co já ted prožívám s o2 (chci přejít jinam u mobilu) jako v roli klasického zákazníka je fakt neuvěřitelné až nechutné.
bohužel lidem je ted dobře a jaksi takové věci neřeší a korunu tomu dávají podobné nesmysly jako že internet z drama pro všechny a ceny jak jsou neustále dolů co se slyší od politiků za srajdy :(
tohle není následek nějakého LTE ale následek hodně investovanejch peněz do optiky která se na vesnicích vůbec nevyplatí a potřebují to za každou cenu nějak zamáznout a přetáhnout zákazníky za každou cenu i tam kde nemají technologicky dobře co nabídnout :(
0 x
Povoláním ISP není jen připojovat lidi k internetu, ale také jim dokázat vysvětlit, že bez pořádné investice do HW nelze udělat kvalitní přípojku a domácí síť...

Uživatelský avatar
Viktor Novotný
Moderátor
Příspěvky: 4611
Registrován: 19 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Novy Jicin
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Viktor Novotný » 7 years ago

ano zavolat si o CVOP je neuveritelne tezke :-D
0 x
..:: Nas-Net.org ::..
- programming
- build-up and management networks
- development
- education

Uživatelský avatar
okoun
Příspěvky: 6980
Registrován: 16 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Mordor

Příspěvekod okoun » 7 years ago

ne to neni jen je problém ho získat a to i osobně na pobočce....
0 x
Povoláním ISP není jen připojovat lidi k internetu, ale také jim dokázat vysvětlit, že bez pořádné investice do HW nelze udělat kvalitní přípojku a domácí síť...

Uživatelský avatar
Viktor Novotný
Moderátor
Příspěvky: 4611
Registrován: 19 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Novy Jicin
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Viktor Novotný » 7 years ago

divne, byvalo zvykem, ze stacilo zavolat na hotlinku, mas-li vsechny zavazky vyrovnane normalne jsi ho dostal v sms behem par minut. Naopak me prislo, ze s tim delaji o moc mensi strachy nez kdyz nam maji pustit cisla pevne linky
0 x
..:: Nas-Net.org ::..
- programming
- build-up and management networks
- development
- education

Uživatelský avatar
okoun
Příspěvky: 6980
Registrován: 16 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Mordor

Příspěvekod okoun » 7 years ago

nediv se tomu když sám píšeš o tom že hledají místo v domě za 4. zdí, prostě to jsou z.... nějvětšího řádu
0 x
Povoláním ISP není jen připojovat lidi k internetu, ale také jim dokázat vysvětlit, že bez pořádné investice do HW nelze udělat kvalitní přípojku a domácí síť...

Petr Bačina
Příspěvky: 1361
Registrován: 10 years ago
Bydliště: Horní Slavkov
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Petr Bačina » 7 years ago

No zrovna u TM panují v poslední době divné praktiky ohledně výpovědi služeb vč. telefonů. Pamatuji si, že zhruba před koncem roku nebyl problém vypovědět službu po telefonu kdy i ČVOP přišlo obratem. Dneska už Vás nutí dojít na pobočku, případně posílat sken psané výpovědi před online formulář. Který je mimochodem zakopaný někde hluboko v jejich webu, takže BFU nemá šanci využít. V tomhle je i to blbý O2 jinde a výpověď jde řešit přes telefon celkem bez problémů.

Ostatně běžte se někdy jen tak ze zvědavosti podívat na pobočku O2, TM atd... a jen poslouchejte co tam do lidí hustí za hovadiny. To budete teprve čučet na drát. Pojištění modemu? Jenom 99,-Kč měsíčně. Internet HD? No my máme servery s videem v ČR, takže vám to půjde lépe než kde jinde. 5GB "internetu"? Jenom 200,-Kč měsíčně navíc. A kdyby vám to nestačilo, tak si jednoduše navýšíte limit. A co udělá BFU... "no to je dobrý, to chci, to se mi vyplatí".
0 x

hol
Příspěvky: 883
Registrován: 16 years ago
antispam: Ano

Příspěvekod hol » 7 years ago

to že nás koupili je běžná strategie. Je třeba do lidí hustit i naše verze, tzv. pozor na nekalé praktiky atp. Dáváme to na intranet, říkáme při každé příležitosti, už jsme posílali i dopisy v lokalitách, kde to byl fakt masakr. Lidi na to slyší. Je velké povědomí o tom, že podomní obchod je zlo a my to jen potvrzujeme. Došlo to tak daleko, že nám lidi volaj, co u nich zas bylo za podvodníky z O2 nebo Tm a co jim nabízeli :). Přesto občas někdo podlehne, ale jsou to jednotky lidí za rok. A často to stihneme utnout ještě ve 14 dnech.

Je to težký, ale je třeba jít proti tomu. Jen čekat a brečet nepomůže. Ani právně moc šancí není, jednak to často dělaj externí obchodníci a druhak to stejně skončí jako chyba jednotlivce, příčemž firma se od něj distancuje. A komu by se chtělo začínat si s armádou právníků těch velkých.

Další věc co pomáhá je zákaz podomního obchodování. Pokud máte dobré vztahy na úřadě, tak to tam "poraďte". Spousta lokalit to už má a je klid.

Je jasný, že základem je obchodovat. To jakej máte kabel je vlastně podružný. Dobrej obchodník prodá všechno a kolikrát nemusí ani lhát. I když s lhaním je to obvykle snazší, ale taky často poněkud krátkozraké.Tady je hafo lidí upnutá na techniku, což je taky důležitý..ale obchod je základ a je třeba si to uvědomit. Samo jako dřív už to prostě nejde.

A že zvedají cenu co to jde? Já to chápu, jejich chyba to není, že je internet levnej. Můžeme za to my a trochu politici. Pro velký hráce by byla optimání cena někde kolem litru/služba, přece jen mají velkou režii. Když nemůžou zdražit základní službu, vymejšlej jiný věci. Korektní to úplně není, ale dělá se to tak běžně. Třeba Alza koupí ntb bez carepacku výrobce (nebo možná i s ním) a prodá to s prodloužením záruky ve vlastní režii za 2x takovou cenu než je ten carepack. Servis trvá měsíc, je to nejistý ... a nikdo se nad tim taky nepohoršuje.
1 x

Uživatelský avatar
Viktor Novotný
Moderátor
Příspěvky: 4611
Registrován: 19 years ago
antispam: Ano
Bydliště: Novy Jicin
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Viktor Novotný » 7 years ago

hol píše:Další věc co pomáhá je zákaz podomního obchodování. Pokud máte dobré vztahy na úřadě, tak to tam "poraďte". Spousta lokalit to už má a je klid.



tohle je jim naprosto jedno !!
0 x
..:: Nas-Net.org ::..
- programming
- build-up and management networks
- development
- education

Uživatelský avatar
Myghael
Příspěvky: 1309
Registrován: 13 years ago

Příspěvekod Myghael » 7 years ago

Jo, ten zákaz je fajn, ale oni ho opravdu okázale ignorují. Vědí totiž, že než ho někdo uplatní, tak jsou dávno pryč. Samozřejmě pokud někde ten zákaz ještě nemají, tak na ně páka není vůbec žádná, a proto má ten zákaz přesto smysl.
0 x
Si vis pacem, para bellum.

MikroTik, UBNT, Cisco, TP-Link... rozhoduje vhodnost toho či onoho pro konkrétní použití, ne jaké logo nalepili v Číně na krabici. Na tomto fóru vystupuji jen a pouze sám za sebe.

Zsir
Příspěvky: 80
Registrován: 10 years ago

Příspěvekod Zsir » 7 years ago

Dobrý vztahy na úřadě jsou pro nás základ. Dáváme zadarmo Internet na úřady a ve všem pak za náma stojí. Jak v budování optiky, tak další věci.

Nicméně tohle jsem řešil právě se starostem a říkal, že s tím nic nenadělá, že prostě to oznámí na úřadě, že přijdou a to je tak všechno.

Mlatit se do krve za nás ISP nikdo nebude. Takže prostě musíme být lepší hlavně v přístupu k zákazníkům a lidi neutečou.
1 x

Uživatelský avatar
Myghael
Příspěvky: 1309
Registrován: 13 years ago

Příspěvekod Myghael » 7 years ago

Jo, nápodobně, jen bych si dovolil nesouhlasit - ta jejich "reklamština" na lidi často zabírá.
0 x
Si vis pacem, para bellum.

MikroTik, UBNT, Cisco, TP-Link... rozhoduje vhodnost toho či onoho pro konkrétní použití, ne jaké logo nalepili v Číně na krabici. Na tomto fóru vystupuji jen a pouze sám za sebe.