Ako riešite zle platby (zly variabilny symbol)

[Viktor Novotný]

jak to pocitac overi ? podle uctu ? co kdyz nejaky pepa plati za celou rodinu i kamose .. tedy stejny ucet na treba deseti ruznych uzivatelich ?
zakaznik muze premyslet jak chce pokud neplati nebo plati spatne, rekni me kde se s nim budou vysirat ... ?

p.s. : za dohledanou platbu neplati nic ...

[kraljan]

jak to pocitac overi ? podle uctu ? co kdyz nejaky pepa plati za celou rodinu i kamose .. tedy stejny ucet na treba deseti ruznych uzivatelich ?
zakaznik muze premyslet jak chce pokud neplati nebo plati spatne, rekni me kde se s nim budou vysirat ... ?

p.s. : za dohledanou platbu neplati nic ...

Takže to platíš ty ve mzdách učetních nebo těch co to dohledávají. Jsem neřekl, že to jde udělat na 100%. Ale spousta případů je řešitelná plně automaticky a těch pár procent prostě zůstane na účetní.
Jinde jako je ČEZ, vodovod, plyn apod zas tak moc možností nemá kam přejít. Navíc ve stejném duchu bys mohl říct, že služba ADSL taky není moc kvalitní, tak proč se snažit, když se O2 moc nesnaží.
Jak jsem psal, stojí to něco na začátku jednorázově a pak už jen šetříš a navíc nedávaš důvod zákazníkovi přemýšlet o alternativě. V jiných tématech se někteří pokoušeli hledat způsob, jak zvýšit tržbu, snížení nákladů je cesta k podobnému: tj. vyššímu zisku.

[Viktor Novotný]

ja te chapu, ale popis me jak to udelat ... zakaznik nema v platbe nic podle ceho to najdes ... vs, ss, ks ma nuly .. ucet neznas z pred tim .. jmeno necitelne .. co udelas ? ...

[kraljan]

ja te chapu, ale popis me jak to udelat ... zakaznik nema v platbe nic podle ceho to najdes ... vs, ss, ks ma nuly .. ucet neznas z pred tim .. jmeno necitelne .. co udelas ? ...

A to je většina tvých nedohledatelných plateb? Už jsem psal, že to není 100% ale např. u nás se i takováto platba správně přiřadí k zákazníkovi když udělá další platbu správně. Případně to poprvé správně spáruje ženská co tam stejně musí být, ale stejný zákazník příště zaplatí zase blbě a už se to páruje správně a samo. Stejně tak někdy zákazník s oblibou zaplatí jednou větší částkou třeba 2 fa najednou. I to nemusí dělat ta účetní. Jak říkám, něco jde dělat plně automaticky, něco dělat nejde, ale toho je naprosté minimum.

[Viktor Novotný]

jo kdyz zaplati vic, to nevadi ... to se mu na jeho kartu zapise a rozdeli automaticky to jo .. zasadni je poznat, ze to prave platil ten urcity clovek, pak uz to jde vsechno dal resit

[Ladik]

ja te chapu, ale popis me jak to udelat ... zakaznik nema v platbe nic podle ceho to najdes ... vs, ss, ks ma nuly .. ucet neznas z pred tim .. jmeno necitelne .. co udelas ? ...

A to je většina tvých nedohledatelných plateb? Už jsem psal, že to není 100% ale např. u nás se i takováto platba správně přiřadí k zákazníkovi když udělá další platbu správně. Případně to poprvé správně spáruje ženská co tam stejně musí být, ale stejný zákazník příště zaplatí zase blbě a už se to páruje správně a samo. Stejně tak někdy zákazník s oblibou zaplatí jednou větší částkou třeba 2 fa najednou. I to nemusí dělat ta účetní. Jak říkám, něco jde dělat plně automaticky, něco dělat nejde, ale toho je naprosté minimum.

To ti budu oponovat:
- neni vs ss ks
- je necitelne jmeno a nepodoba se vubec nicemu
- navic ucet je Ceske posty tedy stejny pro X lidi
- jedine co v tomto konkretnim pripadu jde, je napsat na reklamace Ceske posty a oni ti presne resp. ze systemu lidskym zrakem ne automatem prectou co je tam skutecne napsane

[kraljan]

To ti budu oponovat:
- neni vs ss ks
- je necitelne jmeno a nepodoba se vubec nicemu
- navic ucet je Ceske posty tedy stejny pro X lidi
- jedine co v tomto konkretnim pripadu jde, je napsat na reklamace Ceske posty a oni ti presne resp. ze systemu lidskym zrakem ne automatem prectou co je tam skutecne napsane

Tohle spadá do těch pár procent, které nejdou řešit automatem, ale i tenhle problém se dá řešit třeba tím, že pošleš zákazníkovi předtištěnou složenku spolu s fakturou, případně mu dáš jiný pro zákazníka ekvivaletní způsob platby, který eliminuje potíže s špatně vyplněnou složenkou rukou.
Věř, že vím, co říkám, z velkého počtu zákazníku jich platí ručně vypsanou složenkou zanedbatelná část.
To že nejde nějaký problém vyřešit na 100% přece neznamená, že např. 99% úspěšnost je špatná a že to raději nebudu řešit vůbec.

[ludvik]

Podat reklamaci ze strany příjemce složenky jste někdo někdy zkoušel? Reklamace totiž podává zásadně odesílatel ... jemu pošta nedodala službu v požadované kvalitě.

[Tomáš Nesrsta]

s tim ISPAdminem me fakt bavite. Kazdej mesic musim ructe parovat platby ktery jsou treba: "nesparovano z duvodu rozdilne castky - rozdil 0,-"
Jinak v Adminu mam nastaveno ze VS je klientske cislo a meni se SS coz je cislo faktury. Pak neni problem si udelat trvaly prikaz....