lukas píše:Hezký den pane Šplíchale,
zaráží mě bod 3, zbytek komentovat nebudu, v tom mám jasno.
Chcete mi řici, že ona "přepěťová ochrana", která je integrovaná v NSku se připojuje STP konektorem do zařízení a následně na PE vodič, nebo jinou ochranu v objektu?
U outdoor instalací používáme téměř vždy FTP kabel a u svodu jej připojujeme do PE kolíku v zásuvce, což nemění nic na tom, že občas něco shoří...
Chápu-li to správně, tak toto je Vaše oficiální vyjádření jak zapojit onu "ochranu" a pokud tedy dodržím tento předepsaný postup (mě a věřím že i ostatním nědělá problém splnit), pak vyhovím Vašim podmínkám a v případném reklamačním řízení bude reklamace posuzována jako oprávněná?
Díky za vyjádření.
Lukáš Kristek
Dobrý den, musím Vás pochválit, protože přesně takto by měla instalace vypadat. Pokud dojde k poškození ethernetu při takto zapojené instalaci za běžného provozu, máte nárok na bezplatné vyřízení reklamace.
Pokud ale k poškození dojde při bouřce, stále platí výjimka z reklamace, neboť došlo k poškození vlivem "vyšší moci". Předpokládejme, že je instalovaná přepěťová ochrana, u níž je udávám údaj 12kV (což je neobvyklé, neboť u profesionálních bleskojistkách je spíše údaj o maximální energii, nikoli napětí), byla nedostanečná, neboť hodnota přepětí tuto hodnotu přesáhla a proto došlo k poškození. Ještě mi dovolte připomenout, že všechny ostatní reklamace, kdy nedošlo k poškození ethernetu uznáváme a jednotky měníme.
Karel Šplíchal